결제 환불 문의

Question

익명

본 계정에 등록된 카드로 16.25달러가 갑자기 결제됐어요

구독항목 전에 취소했는데 결제가 되어서 환불 부탁드려요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.

설명하신 내용을 바탕으로 모든 Microsoft 계정에 로그인하여 account.microsoft.com > 주문 내역에서 청구 내역을 찾아 거래 세부 정보를 확인하세요. 청구 내역을 확인하려면 해당 청구 내역을 클릭하세요.

표시되지 않으면 가족이나 친구가 고객님의 결제 카드를 계정에 추가/연결했을 가능성이 있습니다. 해당 계정의 주문 내역을 확인해 주세요.

다음 링크를 통해 Microsoft 공식 웹사이트의 가이드를 따라 Microsoft에서 청구한 요금을 조사할 수 있습니다.

거래 내역을 찾을 수 있다면 다음 링크를 통해 구독이 환불 대상인지 확인할 수 있습니다.

모든 계좌에서 거래를 찾을 수 없는 경우 금융 기관/은행에 직접 연락하여 이의를 제기해야 합니다. 이는 사기성 요금으로 간주되어 환불이 처리될 수 있습니다.

카드를 차단하고 새 카드를 요청해야 할 수도 있습니다.

친절하게 이해해 주셔서 감사합니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐