다른 컴푸터와 동기화가 안됨

Question

원드라이브에 데이터가 집에서 사용하는PC와는 동기화가 잘 되어있는데 회사PC와는 동기화가 안됩니다

Answer 1

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존경하는 hong-sik,

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신의 문제는 OneDrive가 당신의 가정용 컴퓨터에서는 동기화할 수 있지만, 당신의 작업용 컴퓨터에서는 동기화할 수 없다는 것입니다. 불편을 드린 점 이해하며 최선을 다해 도와드리겠습니다!  

다음은 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법입니다.

1. 네트워크 연결 문제: 회사 컴퓨터가 정상적으로 인터넷에 연결되어 있고 방화벽이나 네트워크 정책에 의해 OneDrive의 동기화가 차단되지 않았는지 확인합니다.
2. Office 계정 또는 로그인 상태: 회사 컴퓨터에 있는 OneDrive가 동일한 Microsoft 계정으로 로그인되어 있는지, 계정 정보가 올바른지 확인하십시오.
3. 동기화 설정: 회사 컴퓨터에서 OneDrive의 동기화 설정이 켜져 있는지 및 동기화 폴더가 올바르게 선택되었는지 확인합니다.
4. 저장 공간: 회사 컴퓨터의 OneDrive에 동기화를 위한 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
5. 클라이언트 버전: 회사 컴퓨터에 있는 OneDrive 클라이언트가 최신 버전인지 확인하고 필요한 경우 업데이트를 시도할 수 있습니다.
6. 계정 권한: 때때로 회사의 IT 정책이 특정 콘텐츠의 동기화를 제한할 수 있으므로, 컨설팅 회사의 IT 부서에 권한 설정을 확인하는 것을 권장합니다.
7. 오류 메시지: OneDrive 상태 표시줄에 오류 메시지가 표시되는지 확인하거나 설정에서 동기화 문제에 대한 세부 정보를 찾습니다.

만약 위의 방법들이 해결되지 않는다면, 계정을 탈퇴한 후 다시 로그인하거나, 컴퓨터와 OneDrive 클라이언트를 다시 시작하는 것을 권장합니다. 문제가 계속되면, OneDrive(원드라이브) 재설정 시도:

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

리셋 후에도 문제가 있다면 여기에 문제의 스크린샷을 공유하시면 됩니다. 도움이 될 것 같습니다.

그리고 사용하시는 계정이 개인 계정인지 워킹 계정인지 알고 싶습니다. 개인 계정인 경우, 업무용 컴퓨터에서 개인 계정을 정상적으로 사용할 수 있는지 IT에 문의해야 합니다. 개인 계정의 사용을 제한하는 특정 그룹 정책이 있습니까? 이것도 정상적인 사용이 불가능한 이유일 수 있습니다.

이 정보들이 도움이 되길 바랍니다. 업데이트 사항이 있으시면 언제든지 말씀해주시면 언제든지 도와드리겠습니다.  

이에 경의를 표합니다.  

타마라 후 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가