onedrive

Question

어느날 원드라이브 계정이 휴먼 상태가 되었습니다.

혼자서는 도통 계정 휴먼 해지 방법을 모르겠습니다.

화면 가운데 파란색 버튼은 눌러도 그냥 창만 꺼지고

왼쪽아래 빨간색 버튼 같은건 아무런 반응이 없네요.

계정 휴먼 해지해주세요

Answer 1

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안녕

이 게시물에 대한 귀하의 문제에 대한 2 번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다.

Answer 2

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Hi 민규 박3,

우리는 귀하가 우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요. 

감사합니다.

Answer 3

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Hi 민규 박3,

여기 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneDrive 계정에 혼란스럽고 실망스러운 상황을 겪고 있는 것 같습니다. 귀하의 계정이 "인간"이 되고 응답하지 않는 버튼에 대한 메시지는 확실히 혼란을 가중시킵니다. 나는 이것이 특히 계정을 관리하려고 할 때 이것이 얼마나 당혹스럽고 불편할 수 있는지 완전히 이해합니다. 이 문제를 혼자가 아니므로 OneDrive 계정을 정상 상태로 되돌리거나 취소 절차가 목표인 경우 안내할 수 있도록 이 문제를 단계별로 해결하도록 도와드리겠습니다.

이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 앱/브라우저 새로 고침 또는 다시 시작:
   • 브라우저에서 OneDrive를 사용하는 경우 페이지를 새로 고치거나 브라우저를 닫았다가 다시 열어 보세요.
   • 데스크톱 앱을 사용하는 경우 애플리케이션을 종료하고 다시 시작해 보세요.
2. 다른 브라우저 또는 장치를 사용해 보십시오.
   • 경우에 따라 브라우저 호환성 문제로 인해 단추가 응답하지 않을 수 있습니다. 다른 브라우저(예: Chrome, Edge, Firefox) 또는 다른 장치에서 OneDrive에 액세스해 보세요.
3. 캐시 및 쿠키 지우기:
   • 캐시된 데이터는 페이지 로드 방식을 방해할 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 다음 다시 시도하세요.
4. 시크릿/프라이빗 모드 사용:
   • 시크릿 모드 또는 비공개 모드에서 브라우저를 열고 OneDrive에 로그인합니다. 이렇게 하면 확장 프로그램 또는 캐시된 데이터로 인해 발생하는 일부 문제를 우회할 수 있습니다.
5. 팝업 차단 또는 확장 프로그램이 있는지 확인합니다.
   • 인터페이스를 방해할 수 있는 브라우저 확장 프로그램이나 팝업 차단기를 비활성화합니다.
6. OneDrive 모바일 앱을 사용해 보세요.
   • 웹 버전이 작동하지 않는 경우 OneDrive 모바일 앱을 통해 계정을 확인해 보세요.
7. Microsoft 지원에 문의:
   • 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 Microsoft 지원에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다. 계정을 수동으로 확인하거나 취소하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
   • https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus

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감사합니다

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