OneDrive Shared Folder Upload Error (원드라이브 공유폴더 업로드 오류)

Question

I am the OneDrive administrator and currently subscribed to Microsoft 365 Family.

The shared folder in OneDrive has only used 4GB out of the 1TB storage.

However, when I try to upload several small files, a red X appears in the sync window with a message saying there is insufficient storage, and synchronization fails. I can upload files to my personal OneDrive without any issues.

This issue occurs in both the web version and the PC version.

How can I resolve this problem?

저는 원드라이브 관리자이며, 현재 Microsoft 365 Family를 구독중입니다.

원드라이브 공유폴더는 1테라바이트 중 4기가만 사용했습니다.

그러나 파일을 용량 작은 것 여러 개 업로드 하면 스토리지가 부족하다며 동기화 창이 빨간엑스 이미지가 뜨면서 동기화가 안됩니다.

다만, 이런 현상일 때 원드라이브 개인에는 업로드가 됩니다.

웹버전, PC버전 둘 다 안돼요.

이러한 현상을 어떻게 해결합니까?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 경희 유**,**

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

사용 가능한 1TB 중 4GB만 사용하더라도 공유 OneDrive 폴더에 작은 파일을 업로드할 때 "저장 공간 부족" 오류가 표시되는 문제가 발생하는 것 같습니다. 이는 OneDrive의 웹 및 데스크톱 버전 모두에서 발생하며 개인 OneDrive에 대한 업로드는 문제 없이 작동합니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 공유 폴더의 소유자입니까, 아니면 다른 가족 구성원이 공유했습니까?
• Microsoft 365 Family 구독에서 각 가족 구성원에 대한 저장소 할당을 확인했나요?
• 문제가 다른 장치 또는 네트워크에서 지속됩니까?

이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 스토리지 할당량 확인: OneDrive 스토리지를 방문하여 각 가족 구성원이 1TB를 모두 할당받았는지 확인합니다. 멤버가 5GB만 표시되는 경우 알려진 할당 문제일 수 있습니다.
2. 구독 다시 공유: Microsoft 365 Family 그룹에서 영향을 받는 사용자를 제거하고 몇 분 정도 기다린 다음 다시 초대합니다. 이렇게 하면 스토리지 할당이 새로 고쳐질 수 있습니다.
3. OneDrive 연결 해제 및 다시 연결: 영향을 받는 PC에서 OneDrive 설정으로 이동하여 계정 연결을 해제한 다음 다시 로그인하여 동기화를 다시 구성합니다.
4. 폴더 권한 확인: OneDrive 온라인에서 공유 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "액세스 관리"를 선택한 다음 올바른 권한이 설정되었는지 확인합니다.

더 많은 문제 해결 단계를 위해 언제든지 문의하십시오.

행운을 빌며
Born-Blessed | Microsoft 커뮤니티 지원

Hi

Thank you for getting back to me.

To answer your questions:

• **Was the folder shared by another family member?** Yes, the folder was shared by another family member. For context, I manage about three accounts and serve as both a folder owner and a subscriber.
• **Have you checked the storage allocation for each family member?** Yes, I’ve confirmed that each account has been allocated 1TB of storage. When I last checked, the shared folder was using only about 70GB in total, including both the admin and other members.
• **Does the issue occur on other devices or networks?** Yes, the same problem persists across other PCs as well.

I’ve already tried all the troubleshooting steps suggested by Born-Blessed.A, but unfortunately, the issue remains unresolved.

I’ve also attempted the following:

• **Re-sharing the subscription** The issue keeps recurring, and I’m wondering whether re-sharing the subscription is required each time. If that’s the case, I believe this is something Microsoft should address, as it’s not feasible for users to re-share it on a daily basis.
• **Signing out and back into OneDrive** I logged out and back in on the affected PC, but the problem still occurs, even when trying to upload small files.
• **Verifying folder permissions** I’ve checked permissions on both the admin and subscriber accounts, and everything appears to be set correctly. I was also previously able to upload multiple files using the subscriber account without any issues.

I would greatly appreciate any further guidance or solutions you could provide.

Thanks again for your continued support.

Best regards,

Kyunghee Yu.

안녕하세요,

답변 주셔서 진심으로 감사합니다.

Q: 공유 폴더의 소유자는 본인인가요, 아니면 다른 가족 구성원이 공유한 건가요?
A: 해당 폴더는 다른 가족 구성원이 공유한 것입니다. 참고로 저는 폴더 소유자이자 구독자이며, 약 세 개의 계정을 사용하고 있습니다.

Q: Microsoft 365 패밀리 구독에서 각 가족 구성원의 저장 공간 할당을 확인해 보셨나요?
A: 네, 저장 공간 할당을 확인했습니다. 확인 당시에는 관리자와 구성원을 포함하여 공유 폴더 전체에서 약 70GB만 사용 중이었습니다.

Q: 다른 기기나 네트워크에서도 동일한 문제가 발생하나요?
A: 네, 다른 PC에서도 동일한 문제가 발생합니다.

Born-Blessed.A가 제안한 모든 문제 해결 절차를 시도해 보았지만, 안타깝게도 문제가 여전히 해결되지 않았습니다.

1. 저장 용량 할당 확인: 각 계정에 1TB씩 할당되어 있는 것을 확인했습니다.

2. 구독 재공유: 문제가 계속 발생하고 있어, 매번 이 문제가 생길 때마다 구독을 다시 공유해야 하는 건지 궁금합니다. 만약 그렇다면, 이 부분은 Microsoft 측에서 해결해 주어야 할 문제라고 생각합니다. 사용자가 매일 구독을 다시 공유하는 것은 현실적으로 어렵기 때문입니다.

3. OneDrive 연결 해제 및 재연결: 문제가 발생한 PC에서 로그아웃 후 다시 로그인했습니다. 파일을 업로드 하려고 하면 여전히 문제가 지속됩니다.

4. 폴더 권한 확인: 관리자 계정과 구독자 계정을 모두 사용하고 있으며, 필요한 권한이 제대로 설정되어 있는 것도 확인했습니다.

과거에는 구독자 계정을 사용해 여러 파일을 성공적으로 업로드한 적도 있습니다.

추가적인 안내나 해결 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

다시 한 번 지원해 주셔서 감사드립니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 경희 유**,**

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

사용 가능한 1TB 중 4GB만 사용하더라도 공유 OneDrive 폴더에 작은 파일을 업로드할 때 "저장 공간 부족" 오류가 표시되는 문제가 발생하는 것 같습니다. 이는 OneDrive의 웹 및 데스크톱 버전 모두에서 발생하며 개인 OneDrive에 대한 업로드는 문제 없이 작동합니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 공유 폴더의 소유자입니까, 아니면 다른 가족 구성원이 공유했습니까?
• Microsoft 365 Family 구독에서 각 가족 구성원에 대한 저장소 할당을 확인했나요?
• 문제가 다른 장치 또는 네트워크에서 지속됩니까?

이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 스토리지 할당량 확인: OneDrive 스토리지를 방문하여 각 가족 구성원이 1TB를 모두 할당받았는지 확인합니다. 멤버가 5GB만 표시되는 경우 알려진 할당 문제일 수 있습니다.
2. 구독 다시 공유: Microsoft 365 Family 그룹에서 영향을 받는 사용자를 제거하고 몇 분 정도 기다린 다음 다시 초대합니다. 이렇게 하면 스토리지 할당이 새로 고쳐질 수 있습니다.
3. OneDrive 연결 해제 및 다시 연결: 영향을 받는 PC에서 OneDrive 설정으로 이동하여 계정 연결을 해제한 다음 다시 로그인하여 동기화를 다시 구성합니다.
4. 폴더 권한 확인: OneDrive 온라인에서 공유 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "액세스 관리"를 선택한 다음 올바른 권한이 설정되었는지 확인합니다.

더 많은 문제 해결 단계를 위해 언제든지 문의하십시오.

행운을 빌며
Born-Blessed | Microsoft 커뮤니티 지원