로그인 관련

Question

개인 사정으로 휴대전화번호와 이메일이 변경되어

마이크로 소프트 로그인 시 2단계 ID확인을 위한 전화번화와 이메일은 변경 전으로 현재 확인이 어렵습니다.

이럴경우 해결할 수 있는 방법이 있나요?

Answer 1

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의견을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 설명에 따라 여전히 계정을 복구할 수 있습니다. 다음 방법을 참조 할 수 있습니다.

1. 계정 복구 양식을 작성할 수 있습니다.

Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

2. 이 계정을 사용하여 Microsoft 제품을 구매한 경우 채팅에 연락하여 구매 영수증 및 기타 증거를 제출하면 특정 지원을 받을 수 있습니다.

채팅 문의:

다음 웹 사이트로 이동합니다: 연락처 - Microsoft 지원팀.

계정을 입력합니다 .

Get Help(도움 받기)를 클릭합니다.

Contact support(지원 문의)를 클릭합니다.

창을 선택하고 계정 보안을 관리합니다.

 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅을 클릭합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 업데이트 사항이 있으면 언제든지 알려주시면 도와드리겠습니다.

감사합니다

타마라 후 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가