다음을 통해 공유

MS word 오류로 인한 작동 불가 해결 부탁드립니다.

익명
2025-06-05T11:37:41+00:00

학교 계정으로 이용하고 있습니다.

이미 구독된 계정인데 계속해서 구독하라는 안내문이 나와서 제대로된 이용이 불가능합니다.

빠른 해결 부탁드립니다

Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 삭제됨

    이 답변은 당사의 사용 규정 위반으로 인해 삭제되었습니다. 작업을 수행하기 전에 자동화된 감지를 통해 답변이 수동으로 보고되거나 식별되었습니다. 자세한 내용은 사용 규정 을 참조하세요.

    댓글을 사용하지 않습니다. 자세한 정보

  2. 익명
    2025-06-06T15:27:51+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요, 파트 보겸 씨,

    잘 지내시길 바랍니다!

    귀하의 Microsoft Word 오류에 대한 마지막 답변에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 항상 도와드리겠습니다.

    내 답변이 도움이 되었다고 생각되면 답변으로 표시하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 비슷한 문제에 직면 한 지역 사회의 다른 사람들에게 도움이됩니다.

    감사합니다

    알리나 - 르 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. 익명
    2025-06-05T14:41:03+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

     안녕 박보겸 

    Microsoft CommunitCommunit 에 연락해 주셔서 감사합니다.

    이 상황은 Microsoft Word가 사용자의 학교 계정을 활성 구독이 있는 것으로 인식하지 못하기 때문에 발생할 수 있습니다. 다음 옵션을 통해 함께 해결하십시오. 

    옵션 1: 로그아웃하고 올바른 계정으로 로그인

    1. Office 앱(예: Word)을 엽니다.
    2. 파일 > 계정으로 이동합니다.
    3. 모든 계정에서 로그아웃합니다.
    4. 구독이 있는 학교 계정을 사용하여 다시 로그인합니다 .

    옵션 2: 구독 상태 확인

    1. https://portal.office.com/account 방문하십시오.
    2. 학교 계정으로 로그인합니다.
    3. 구독에서 Microsoft 365가 활성화되어 있는지 확인합니다.

    옵션 3: Office 다시 활성화

    1. Word를 엽니다.
    2. File > Account > Product Information(제품 정보)으로 이동합니다. 
      1. 라이선스 변경 또는 재활성화를 클릭합니다. 
      2. 학교 계정으로 다시 로그인합니다.

    옵션 4: 캐시된 자격 증명 지우기(필요한 경우) 

    1. Windows + R을 누르고 control keymgr.dll 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    2. Microsoft Office와 관련하여 저장된 자격 증명을 제거합니다.
    3. 장치를 다시 시작하고 다시 로그인합니다. 

    옵션 5: 임시 해결 방법으로 Office Online 사용

    데스크톱 앱이 여전히 작동하지 않는 경우 사용자는 문제가 해결될 때까지 https://www.office.com 로 이동하여 Word Online을 사용할 수 있습니다. 

    도움이 되었기를 바랍니다! 해결할 수 있거나 추가 지원이 필요한 경우 회신하십시오.

    최선을 다하세요, 

    알이나-르 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개