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Question

익명

윈도우11에서 Office Home & Student 2019 32비트, 64비트에서 설치 불가

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Hansol Kim2고객님 ,

Microsoft 커뮤니티와 문제를 공유해 주셔서 감사합니다.

나는 당신이 Office 2019를 설치하면서 서비스를 이용할 수 없는 문제가 생겼다는 것을 알게 되었고, 당신의 마음을 이해하며 최선을 다해 돕겠습니다.

문제 상황을 더 잘 이해하기 위해 마이크로소프트 계정의 서비스 및 구독 인터페이스에서 다운로드 및 설치를 시도하셨는지 확인하고 싶습니까? Microsoft 계정 | 구독

설명해주신 바에 따르면, 재다운로드를 시도했는데, 당신과 같은 문제가 발생한 것 같습니다. 이는 최근 커뮤니티에서 발생한 새로운 문제일 수 있으며, 해당 문제에 대한 스레드를 계속 수집하여 관련자에게 피드백할 예정입니다. 이는 일시적인 문제일 수 있습니다.

이 기간 동안, 아래 오프라인 설치 패키지(이것은 64비트 버전)를 다운로드하여 Office를 설치해보세요.

가정 및 학생 2019 (PC) : http://officecdn.microsoft.com/PR/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ko-kr/HomeStudent2019Retail.img

▲ 이 문제에 대한 상황을 계속 주시하고 진행 사항이 있으면 관련 스레드를 가장 먼저 업데이트하겠습니다. 일시적인 문제라 믿습니다.

이해와 인내심에 감사드리며 만사 평안하시길 빕니다.

가장 진심 어린 안부를 드립니다.

이사벨라-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가