원드라이브 파일 접근 오류

Question

개인용 원드라이브 웹에서 내 파일에 접근하려고 하는 데 갑자기 "항목이 존재하지 않거나 사용할 수 없음" 이라고 뜨고,

pc용 원드라이브에서 로그인하려고 하니까 오류코드 0 x8004de69 뜹니다.

안드로이드용 앱에서서도 내 파일에 접근하면 "이 항목을 표시할 수 없음" 이라고 뜹니다.

Answer 1

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안녕하세요 성철함님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneDrive 파일에 액세스하는 데 문제가 있으며 Android에서 오류 코드 0x8004de69 및 "이 항목을 표시할 수 없습니다"가 표시되는 것으로 알고 있습니다. 이러한 문제는 종종 계정 인증 또는 동기화 문제와 관련이 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공하겠습니다.

1. 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하고 다른 브라우저에서 OneDrive에 액세스해 보십시오.
2. 노트북에서 OneDrive 동기화 상태 확인: 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 동기화 문제를 확인합니다. 문제가 있는 경우 아이콘 "동기화 오류" 메시지가 표시됩니다.
3. 계정 재인증 OneDrive 계정 연결 해제 및 재연결: 시스템 트레이 > 설정 > 계정 >에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 이 PC의 연결을 해제합니다. Microsoft 계정으로 다시 로그인합니다.
4. 노트북에서 OneDrive 다시 연결: 노트북에서 OneDrive 계정을 연결 해제한 다음 다시 연결해 보십시오. OneDrive 설정 > 계정 > 연결 해제로 이동합니다. 이 PC. 노트북을 다시 시작한 다음 OneDrive에 다시 로그인합니다.
5. 노트북에서 OneDrive 캐시 지우기: OneDrive 재설정: 캐시 지우기에 도움이 됩니다 OneDrive 초기화 - Microsoft 지원.

도움이 되었기를 바라며 추가 지원이 필요하면 언제든지 문의하십시오.

감사합니다

호의 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가