스티커 메모 작성이 되지 않습니다

Question

잘 되어오다가 어느순간부터 작성이 되지 않습니다

해결방안 알려주세요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 타이어 국민 고객님. 스티커 메모 작동 관련 문의해 주셔서 감사합니다. 갑작스럽게 기능이 중단되어 불편을 겪고 계시다면 아래 단계별 해결 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

먼저 스티커 메모 프로세스를 완전히 재시작해 보시길 권장합니다. 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 [작업 관리자]를 열어 '스티커 메모' 또는 'Sticky Notes' 항목을 찾아 종료합니다. 이후 Windows 검색 창에 'Sticky Notes'를 입력하여 앱을 다시 실행해 보세요. 이 과정에서 임시로 저장된 데이터가 초기화되며 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

두 번째로 Windows 및 스티커 메모 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. [설정] > [Windows 업데이트]에서 업데이트 확인을 수행하고 보류 중인 항목이 있는 경우 설치를 진행해 주세요. 최신 패치에 앱 호환성 개선 사항이 포함될 수 있습니다.

위 방법으로 해결되지 않는다면 시스템 파일 검사 도구를 활용해 보십시오. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth와 sfc /scannow 명령어를 차례대로 입력하여 시스템 손상 여부를 진단하시기 바랍니다.

마지막으로 [설정] > [앱] > [스티커 메모] > [고급 옵션]에서 [복구] 또는 [재설정]을 시도할 수 있습니다. 다만 재설정 시 기존 메모 데이터가 삭제될 수 있으니 주의가 필요하며, 반드시 메모 백업을 먼저 시도해 보시길 안내드립니다(※앱이 실행되지 않을 경우 파일 탐색기 주소 창에 %LocalAppData%\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\LocalState 경로를 입력하여 플랫폼 데이터에 접근해 볼 수 있습니다).

추가로 최근 Windows 업데이트 설치 후 문제가 발생한 경우 [업데이트 기록]에서 해당 업데이트를 제거하는 방법도 고려해 보세요. 이상의 절차를 진행해도 개선되지 않을 경우 구체적인 오류 메시지 또는 증상을 추가로 알려주시면 더욱 정확한 지원을 드리겠습니다. 감사합니다.

감사합니다

트리시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가