office 365 로그인 코드 메일이 안옵니다.

Question

안녕하세요:)

다름이 아니라 제가 노트북에서 office 365 로그인을 하려고 코드 전송을 눌렀는데도 메일이 안옵니다.

이메일은 로그인 이메일과 일치하는 이메일이고 다른 사람들의 이메일은 받아집니다.

해결 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. d.P_05고객님  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Office에 로그인할 때 인증 코드를 받을 수 없는 문제가 발생하여 계정에 로그인할 수 없어 많은 불편을 겪었다는 것을 알고 있으며, 인내심 있는 피드백을 주셔서 감사합니다.

최근에는 로그인 과정에서 인증 코드 수신이 지연되거나 실패하는 경우가 있다는 일부 사용자들의 의견을 받았으며, 이러한 종류의 경험 문제를 매우 중요하게 생각하며 관련 사용자 피드백을 지속적으로 수집하고 있습니다. 현재 일부 사용자는 정상적으로 로그인하기 위해 Microsoft Authenticator를 통해 계정을 인증할 수 있다고 말했습니다. 따라서 동적 인증 코드를 얻는 보다 안정적인 방법인 이중 인증 방법(모바일 앱 스토어에서 다운로드한 다음 계정 보안 설정을 통해 바인딩할 수 있음)으로 Authenticator 앱을 임시로 시도하는 것이 좋습니다.

이것이 도움이 되었기를 바라며 이해와 인내심에 감사드립니다! 감사합니다엘리악에스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가