지불방법을 변경하려고 하는데

Question

안녕하세요. 연간결제로 이용중이었는데, 카카오페이가 새계정으로 변경되면서 결제가 안되는 상태인데

알려주시는 방법으로 진행하려고 하니 지금 결제만 뜨고 클릭해도 더이상 진행이 안됩니다..

결제방법에 다른 결제수단 추가하였으나.. 변경자체가 안되네요...

결제할 방법을 알려주세요..

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 

Microsoft 커뮤니티 에 오신 것을 환영합니다. 카카오페이가 새 계정으로 변경되어 결제 수단을 변경하려는 것으로 알고 있습니다.

먼저 이전 결제 수단을 삭제한 다음 새 결제 수단을 추가해야 합니다. 

결제 수단을 제거하는 단계:

1. Microsoft 계정으로 결제 방법 페이지에 로그인합니다. 
   결제 옵션 열기
2. 제거하려는 결제 방법을 찾은 다음 제거를 선택합니다 .1. 결제 방법을 제거할 것인지 확인한 다음 제거를 선택합니다 .

구매 관련 질문은 여기를 통해 Microsoft 지원에 문의해야 합니다. 
연락처 - Microsoft 지원팀

Microsoft 지원에 문의하는 방법에 대한 단계: 

1. "Microsoft 결제 방법 변경"을 입력한 다음 도움말 보기를 누릅니다.
2. 아래로 스크롤하여 지원팀에 문의를 선택합니다.
3. 제품 및 서비스 상자에서 Microsoft 365 및 Office 를 선택합니다.
4. 범주 상자에서 청구 및 지불 업데이트를 선택합니다.
5. C onfirm을 선택합니다.그러면 Microsoft 지원과 채팅할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

이것이 귀하의 문제에 도움이 되기를 바랍니다 . 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오. 친애하는,자비Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.