계정을 해킹되어 복구하려 시도를 했지만 정보가 충분하지않다고함

Question

계정 복구에 쓸수있는 모든 칸을 채워서 썼지만 심지어 마인크래프트를 구매한 영수증까지있어 카드번호까지 인증하였지만 복구되지않음 이정도로도 충분하지 않은건가요? 영수증도 갖고있습니다. 마인크래프트 코드도 갖고있어요 구매할때에 계정을 복구하는데 쓸수있다고 적혀있었어요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

손민서1 님, 안녕하세요.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 정말 걱정이 되셨을 텐데, 이런 일을 겪게 되어 안타깝습니다. 영수증과 Minecraft 코드만 있으면 충분하지만, 계정이 이전되고 이메일 주소가 변경되었다면 문제가 복잡해질 수 있습니다. 끈기가 중요합니다. 모든 증거를 한곳에 모아 Minecraft/Microsoft 지원팀으로 에스컬레이션하세요.

확실히 하기 위해서, 연락하셨나요?
https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new

알려줘요,
이벳 || 독립 고문