마이크로소프트 오피스 2019 엑셀파일 출력시 인쇄버튼 비활성화 증상

Question

안녕하세요. Microsoft Office Home & Business 2019 사용하고 있습니다.

Excel 문서파일 처음으로 인쇄할때는 인쇄버튼이 활성화 되어 있으나

두번째로 인쇄할때에는 인쇄버튼이 비활성화 되는 증상이 있습니다.

비활성화 상태에서 다른 프린터장치로 변경 후 기존 프린터장치로 변경 하면 인쇄버튼이 1회성 으로 다시 활성화 되어 출력은 가능함 해결방법 있는지?

OS windows 10 Pro 사용중

Answer 1

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 안녕하세요 #SOO

위의 정보가 도움이 되었는지 확인하기 위해 확인하십시오. 이 문제에 대한 추가 업데이트가 있으면 언제든지 다시 게시하십시오. 제 답변이 도움이 되었다고 생각되면 답변으로 표시하는 것을 잊지 마십시오.

양해 바랍니다.

감사합니다  

제스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

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친애하는 #SOO

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문제에 대해 말하자면, 첫 번째 인쇄 후 Excel과 프린터의 연결이 끊어지기 때문에 이런 일이 가끔 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다. 

• Windows 인쇄 스풀러 다시 시작: Windows 작업 표시줄 에서 서비스를 >> 입력하고 "인쇄 스풀러"를 찾은 > 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 다시 시작> 다시 시작합니다.
• 프린터 드라이버가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인
• **** 복구하면 일반적으로 대부분의 문제가 해결되므로 Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원의 단계에 따라 Office 앱을 복구할 수 있습니다.

다른 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의하십시오.

감사합니다 

제스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 중재자