365패밀리 플랜을 사용중인데요, 폰에서는 편집할수 없다는 매세지가 떠요.

Question

데스크탑에서는 문제가 없는데, 폰에서만 안됩니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 데이비드,

이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다. 저는 독립 자문가 에이드리언입니다. 걱정하지 마세요. 제가 해결해 드리겠습니다.

진행하기 전에 귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 간단한 질문을 드리고 싶습니다.

1. 365 Family 구독에 연결된 Microsoft 계정과 동일한 계정을 사용하여 휴대폰에서 Office 앱(Word, Excel 등)에 로그인했습니까?
2. iPhone이나 Android 기기를 사용하고 계신가요?
3. 편집을 시도할 때 특정 메시지가 표시되나요(예: "보기 전용" 또는 "구독 필요")?
4. 365 Family 구독이 기본 계정이 아닌 경우 이 계정과 공유했습니까?
5. 모바일 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있나요?

답변을 기다리는 동안 확인해야 할 몇 가지 빠른 사항은 다음과 같습니다.
> 1단계: 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
휴대폰에서 Office 앱(예: Word)을 엽니다.
프로필 아이콘을 탭하세요(일반적으로 오른쪽 상단에 있음)
365 Family 플랜과 연결된 Microsoft 계정이 표시되는지 확인하세요.
그렇지 않은 경우 로그아웃하고 올바른 계정으로 로그인하세요.

> 2단계: 구독 상태 확인
웹 브라우저에서 https://account.microsoft.com/services 방문하세요.
365 Family 구독이 활성화되어 있고 올바른 계정이 나열되어 있는지 확인하세요.

> 3단계: 휴대폰 화면 크기가 편집에 제한을 주지 않는지 확인하세요.
10.1인치보다 큰 화면이 있는 기기에서는 Office 앱을 편집하려면 비즈니스 또는 학교 구독이 필요할 수 있습니다.

휴대폰이 더 작다면 이는 문제가 되지 않지만 태블릿이나 폴더블폰이라면 언급할 가치가 있습니다.

귀하의 답변을 받으면 정확한 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

휴대폰에서도 원활하게 작동하도록 해보겠습니다.

감사합니다,
에이드리언