마이크로소프트 비지니스 계정 로그인 문제

Question

기존 계정으로 로그인을 하려 했었습니다.(지금 질문하는 계정이 아닌 다른 비즈니스 계정)

하지만 로그인을 하는 과정에서 계정 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인을 시도하였지만

microsoft authenticator 이라는 앱에 접속해 코드를 받아오라고 했습니다.

저희는 microsoft authenticator앱을 이전에 다운 받은 적이 없어,

모바일에서 앱을 새로 깔아 진행하려 해도 microsoft authenticator앱에서 코드를 가져오라고 합니다.

다른 로그인 방법을 시도하려 해도, 모바일 앱에서 코드를 받아오는 방식 밖에 없어 다른 선택지가 없었습니다.

해결방법을 알려주시고 답변 남겨주시길 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Designer21님, 

나는 단지 확인하고 문제가 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 싶었습니다. 업데이트가 있거나 여전히 도움이 필요하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.   

기회가 있을 때마다 상황이 어떻게 진행되고 있는지 들을 수 있기를 기대합니다!  

감사합니다!  

소라-NG - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 디자이너21,  

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.   

문제를 해결하기 위해 관리자에게 MFA 요구 사항을 확인했습니까? 계정은 비즈니스 계정이므로 이 요구 사항은 조직의 테넌트 설정에 의해 적용될 수 있습니다. MFA 메서드를 사용하여 로그인해야 할 수 있으며, 이는 사용 가능한 유일한 옵션일 수 있습니다. 

그동안 다음 단계에 따라 계정을 설정할 수 있습니다. 

1. 시작하려면 휴대폰에 Microsoft Authenticator 앱을 다운로드하여 설치하세요. 
   장치의 운영 체제에 적합한 버전을 선택하십시오.
2. 확인을 위해 Microsoft Authenticator 앱을 사용하려면 단계별 지침에 따라 다음을 구성합니다.
   
3. 모바일 장치에서 Microsoft Authenticator 앱을 구성하는 동안 계정 설정 페이지를 열어 둡니다. 
4. Microsoft Authenticator 앱을 실행하고, 메시지가 표시되면 알림 허용 -> 오른쪽 위 모서리에 있는 사용자 지정 및 컨트롤 아이콘을 탭합니다 -> 계정 추가를 선택합니다 -> 회사 또는 학교 계정을 선택합니다.
5. 컴퓨터의 계정 설정 페이지로 돌아가기 -> 다음을 클릭합니다 -> 그러면 QR 코드 스캔 화면이 나타납니다.
6. Microsoft Authenticator 앱의 QR 코드 스캐너를 사용하여 컴퓨터에 표시된 코드를 스캔합니다 - > 회사 또는 학교 계정은 추가 입력 없이 앱에 자동으로 추가되어야 합니다.  QR 코드가 제대로 스캔되지 않으면 QR 코드를 스캔할 수 없음 링크를 > 클릭하고 앱에 코드와 URL을 수동으로 입력합니다. 
   수동 설정에 대한 도움말은 Microsoft Authenticator에 계정을 추가하는 방법 - Microsoft 지원 가이드를 참조하세요.

이 정보가 유용하기를 바랍니다. 준비가 되실 때마다 세부 사항을 공유해 주시고 주저하지 마시고 연락해 주십시오.      

감사합니다!      

소라-NG - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가