마이크로소프트 정기 결제 해지하고 싶은데 어떻게 하는 걸까요?

Question

몇 개월 전에 노트북 저장 공간이 부족하다고 구매하라고 해서 지금 달에 3천원 정도씩 마이크로소프트에서 빠져나가고 있어요. 정기 결제 해지하려고 제가 쓰는 계정 2개 다 지난 결제 내역을 들어가봤는데 아무것도 없다고 뜨더라고요? 어떻게 해야 해지할 수 있나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 희성님

저는 크리스틴입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 구독을 취소하고 싶어 하시는 것 같습니다. 이해합니다. 다만, 미리 알려드리고 싶은 것은, 저희도 커뮤니티의 일원이기 때문에 고객님의 계정에 접근할 수 없다는 점입니다.

계정에 Office 구독 카드가 표시되지 않으니, 해당 카드를 사용했을 가능성이 있는 친척/가족에게 문의해 보셨나요?

그래도 구독을 취소할 방법을 찾을 수 없는 경우, MS 계정 및 청구 지원팀에 연락하여 계정을 확인해야 합니다.

이 링크를 열어주세요: https://support.microsoft.com/contactus/
귀하의 MS 계정(구독이 있는 계정)에 로그인했는지 확인하세요.
"상담원과 채팅"을 입력하고 Enter를 누르세요.
"지원 문의"를 클릭해주세요.
"제품 및 서비스"를 선택해주세요.
안내에 따라 실시간 상담원과 연결하세요.
전화를 받고 싶으시면 "전화 다시 받기" 옵션을 선택하실 수도 있습니다.

라이브 에이전트에 연결되면 문제를 알려주시면 계정을 확인하고 문제를 해결해 드리겠습니다.

감사합니다,
크리스틴 L
독립 고문