마이크로소프트 루프의 로그인이 되지 않습니다.

Question

안녕하세요? 좋은 앱 개발해주셔서 감사합니다.

루프를 문서 정리 용으로 잘 사용하고 있었는데, 마이크로소프트의 다른 서비스의 경우 로그인하는데 문제는 없는 걸로 확인했습니다.

웹에서 확인했을 때 마이크로소프트365에 저장된 내역은 여전히 있는 걸로 확인이 되는데,

윈도우에서 루프를 켜고 로그인을 하려고 하면 아이디, 패스워드 입력하는 창이 활성화되지 않고 about:blank 가 뜨는 현상이 지속되고 있습니다

루프를 제거하고 다시 설치해도 마찬가지입니다. 어떤 문제일까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, Bigchan님! 글을 보내주셔서 감사합니다. 저는 Tin이고, 독립 자문가입니다. 오늘 필요한 모든 도움을 기꺼이 드리겠습니다. Windows에서 Loop를 사용 중이신 것 같습니다. 로그인 창이 제대로 활성화되지 않고 about:blank 메시지가 계속 표시됩니다. Microsoft 365 계정이 웹에서 정상적으로 작동하고 다른 Microsoft 서비스도 정상적으로 작동하는 것을 확인하셨으므로, 이 문제는 Loop 앱의 통합 또는 캐시 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 다음은 이 문제를 해결하는 몇 가지 단계입니다.

*루프에 대한 캐시 및 데이터 지우기:
손상된 캐시로 인해 로그인에 문제가 생길 수 있습니다.
%LocalAppData%\Loop로 이동하여 폴더 내용을 삭제합니다.
시스템을 재부팅하고 다시 로그인해 보세요.

*기본 브라우저 설정 확인:
Loop는 로그인을 수행하기 위해 기본 브라우저에 의존할 수 있습니다.
기본 브라우저가 올바르게 설정되어 있고 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
기본 브라우저의 캐시와 쿠키를 지웁니다.

*브라우저 확장 프로그램/팝업 차단기 비활성화:
일부 확장 프로그램이나 차단 프로그램이 인증 팝업을 방해할 수 있습니다.
확장 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 다시 로그인해 보세요.

*관리자 권한으로 앱 실행:
Loop를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하여 가능한 권한 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.

*Windows 업데이트 확인:
업데이트는 기본적인 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 Windows OS가 최신 빌드로 완전히 업데이트되었는지 확인하세요.

*방화벽 및 보안 소프트웨어:
방화벽이나 보안 소프트웨어가 Loop 또는 관련 인증 URL을 차단하고 있는지 확인하세요.

*이벤트 뷰어 로그 검토:
이벤트 뷰어(eventvwr.msc)를 열고 Windows 로그>응용 프로그램에서 루프 또는 인증에 대한 오류 항목이 있는지 확인합니다.

*다른 로그인 방법을 시도해 보세요:
가능하다면 웹 포털이나 다른 계정을 통해 다른 로그인 경로를 시도해 보세요.

다음 단계들을 시도해 보시고 잘 되는지 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 다른 오류가 발생할 경우, 자세한 정보를 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다,
주석