구독 기록 없는데 Microsoft 청구서(₩16,425) 발생 - 해지 방법 문의

Question

익명

안녕하세요, Microsoft 계정에서 구독 기록이 없는데 청구서가 발생하여 문의드립니다.

2025년 4월 9일에 ₩16,425 KRW가 청구되었습니다. 청구 기간은 2025년 3월 1일부터 3월 31일까지입니다. 그러나 제가 알고 있는 모든 Microsoft 계정에서 활성화된 구독이 없으며, admin.microsoft.com에도 로그인이 되지 않습니다.

청구서 정보:

이 구독이 어떤 계정으로 등록되었는지, 그리고 어떻게 해지할 수 있는지 알려주시기 바랍니다. 저는 이 구독에 대해 인지하지 못했으며, 더 이상의 요금이 발생하지 않도록 즉시 해지하고 싶습니다.

도움 감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다. 승인되지 않은 거래로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

모든 Microsoft 계정을 확인했지만 활성화된 구독이 없다고 언급하셨으므로 다음 링크를 통해 다음 단계에 따라 Microsoft에서 청구된 요금을 조사해 보세요: https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것을 적극 권장합니다. Microsoft 지원팀은 이 문제를 올바르게 조사할 수 있는 도구와 리소스를 갖추고 있습니다.

독립 고문 [수진]에 따르면 다음 단계를 따르세요: https://answers.microsoft.com/thread/2bc49b5e-0...

다음을 통해 Microsoft 담당자에게 문의할 수 있습니다.

**채팅을 할 때는 우려 사항을 밝히고 자동 응답에서 모든 제안을 거부한 후, 대화 상대에게 문의할 수 있는 링크를 받으세요."

친절하게 이해해 주셔서 감사합니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐