Office 365 구입하였으나 소프트웨어에 인증에 적용되지 않음

Question

익명

기존 라이센스가 만료되어 엑셀. 파워포인트 등 정품 인증이 안 되었고

Office 365 라이센스를 구입하였으나

소프트웨어에서 계정 입력시 Office 정품 인증이 안 되고 있습니다.

캡처 화면 참고하시어 빠른 도움 부탁드립니다.

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안녕하세요

귀하의 질문은 우리에게 중요합니다. 함께, 우리는 당신을 위한 최선의 답을 찾을 것입니다.

설명에 따라 Office 365 라이선스가 활성화되지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

먼저 Office 구입과 연결된 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다. Microsoft 서비스 및 구독 페이지를 방문하여 구독이 활성 상태인지 확인합니다. 구독이 만료된 경우 갱신해야 할 수 있습니다.

정품 인증에 실패하면 장치에 여러 Office 설치가 있는지 확인합니다. 여러 버전이 있으면 충돌이 발생할 수 있습니다. 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동하여 이전 버전을 제거한 다음 Office를 다시 설치합니다.

공유 된 세부 정보가이 장애물을 극복하는 데 도움이되기를 바랍니다.

안부

매트 | Microsoft 커뮤니티 중재자