오피스 365 를 맥에서 사용중인데 아웃룩 검색이 안된다

Question

안녕하세요,

맥북에서 오피스 365 아웃룩 메일을 사용중인데 검색기능이 이상합니다.

오래된 메일은 검색이 되는 것 같은데 최근 메일들이 검색이 되지 않는 것 같고 검색이 잘 되지 않습니다.

이유가 있는가요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 순하님! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다. 제가 도와드리겠습니다.

자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 설명해 주신 내용을 바탕으로 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있을 것 같습니다.

1. Outlook은 Mac에서 Spotlight를 사용하여 검색을 위한 이메일 색인을 생성합니다. 경우에 따라 색인이 제대로 업데이트되지 않을 수 있으며, 특히 최근 업데이트 이후나 Outlook이 완전히 동기화되지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 검색 색인을 다시 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

> Outlook을 종료합니다.
> 시스템 환경설정 > Spotlight로 이동합니다.
> 개인정보 보호 탭을 클릭하세요.
> Microsoft 사용자 데이터 폴더를 목록에 추가합니다(일반적으로 ~/Documents/Microsoft User Data/에 위치).
> 추가한 후 목록에서 제거하면 Spotlight가 Outlook 데이터를 다시 인덱싱합니다.
> Outlook을 다시 열면 최근 이메일을 포함하여 이메일의 인덱싱이 시작됩니다.

2. Outlook 기본 설정 재설정
   손상된 기본 설정은 검색 기능에 영향을 줄 수 있습니다. Outlook 기본 설정은 다음과 같이 재설정할 수 있습니다.

>Outlook을 종료합니다.
> ~/Library/Preferences/로 이동하여 com.microsoft.Outlook으로 시작하는 모든 파일을 찾아 휴지통으로 옮깁니다.
> Outlook을 다시 시작하고 검색이 제대로 작동하는지 확인하세요.

3. 메일 계정을 다시 동기화하세요
   IMAP 계정이나 Exchange 서버를 사용하는 경우 메일을 다시 동기화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Outlook에서 도구 > 공용 폴더(또는 계정)로 이동합니다.
> 계정을 선택한 다음, [계정 제거 및 다시 추가]를 선택하세요. 이렇게 하면 Outlook이 서버의 메일을 다시 동기화합니다.

다음 단계를 시도해 보시고 도움이 되는지 알려주세요! 문제가 지속되면 추가 문제 해결 옵션을 확인해 보겠습니다.

감사합니다,