오피스 365 학생플랜 이용인데 맥북 업데이트 후 이용이 불가하다고 뜹니다.

Question

맥북 업데이트후 이 맥에서는 이용불가능하다고 뜨는데 어떻게 해야할까요??

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello 타르,

시간이 좀 지났고 이 문제가 어떻게 진행되고 있는지 보기 위해 글을 쓰고 있습니다. 제공된 답변을 확인할 기회가 있었습니까? 모든 업데이트를 주시면 감사하겠습니다.

답변이 도움이 되는 경우 답변으로 표시하면 비슷한 질문을 가진 커뮤니티의 다른 사람들이 문제에 대한 해결책을 더 빨리 찾는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 양해 바랍니다.  

감사합니다 

데미엔 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 타르입니다. 

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 최근 시스템 업데이트 후 Mac에서 Office 앱에 액세스하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 

이 동작은 최신 macOS 버전에 도입된 호환성 변경 사항 또는 업데이트 후 라이선스의 유효성을 검사하는 방법과 관련이 있을 수 있습니다.  

2024년 9월 현재 Mac용 Microsoft 365는 macOS Sequoia, macOS Sonoma 및 macOS Ventura의 세 가지 최신 주 버전을 지원합니다 . Mac이 아직 완전히 지원되지 않는 버전으로 업데이트된 경우에도 앱 가용성에 영향을 줄 수 있습니다. 관련 문서는 여기에서 찾을 수 있습니다: MacOS를 업그레이드 하여 계속해서 Mac용 Microsoft 365 및 Office 업데이트를 받아보세요. - Microsoft 지원

이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다. 

1. macOS 버전 확인: 시스템에서 지원되는 버전(예: macOS Sequoia, Sonoma 또는 Ventura)을 실행하고 있는지 확인합니다. 최신 버전을 사용하는 경우 호환성이 보류 중일 수 있습니다.
2. Office 앱 업데이트: Office 앱(예: Word)을 열고 업데이트를 확인합니다. 이렇게 하면 시스템에서 사용할 수 있는 최신 버전을 실행할 수 있습니다.
3. Office 다시 설치: 모든 Office 앱을 제거한 다음 https://www.office.com 에서 다시 설치합니다. 활성화하려면 학생 계정으로 로그인하세요.
4. 이전 macOS 버전 사용(가능한 경우): Office를 계속 사용할 수 없고 작업이 Office에 의존하는 경우 전체 호환성이 복원될 때까지 지원되는 macOS 버전으로 되돌리는 것이 좋습니다.
5. 대체 액세스: 그 동안 https://office.com 를 통해 웹 버전의 Office 앱을 사용할 수 있으며, 이는 macOS 버전에 관계없이 완전히 작동합니다.

위의 정보가 Office 앱에 대한 액세스를 복원하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 업데이트가 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요. 우리는 당신을 지원하기 위해 여기 있습니다. 

감사합니다  
데미엔 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가