오피스2024홈앤비지니스 자기멋데로 확대축소/지정한 곳에 커서지정 안됨

Question

선영 전 0

24년11월에 홈앤비지니스 2024는 구입했습니다

현재 에러문제가 발생하는 컴퓨터는 3명 확인되었습니다

말로 설명하기 좀 어려운데

우선 업데이트는 최신입니다

한 엑셀파일안에 2개이상의 쉬트가 있습니다

각 쉬트마다 다 100% 화면설정인데

자기멋데로 확대/축소가 되어있습니다

또한 그렇게 확대/축소가 된 상태에서

커서는 분명 a1를 클릭했는데 지정은 B3이 된다거나 전혀 엉뚱한 곳으로 클릭은 되어 있습니다

(커서는 분명 a1에 있음)

이런 상태에서 휠을 다시 움직이거나 하면 정상적으로 돌아오긴 합니다

한파일에서만 그런 증상이 나온다면 파일의 오류이겠거니 하겠지만

다른 파일들도 동일하게 발생이 되고 있습니다

이런식으로 쉬트이동시 자기멋데로 확대/축소/엉뚱한 커서이동

의 오류는 어찌 해결해야 하나요?

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안녕하세요 @선영 전,

Microsoft 365 Home & Business 2024에서 Excel 사용 시 발생하는 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 여러 시트와 파일에서 확대/축소 수준과 커서 위치가 예기치 않게 작동하는 경우 얼마나 불편을 겪으실 수 있는지 잘 알고 있습니다.

이 문제는 Windows용 Excel에서 워크시트 간 전환 시 성능 문제와 UI 불일치가 발생하는 알려진 문제와 일치합니다. Microsoft는 최신 Excel 365 빌드에서 이 문제를 인지하고 해결했습니다.

공식 Microsoft 문서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

도움이 될 만한 몇 가지 단계를 알려드리겠습니다.

Excel이 완전히 업데이트되었는지 확인하세요. Excel을 열고 → 파일 → 계정 → 업데이트 옵션 → 지금 업데이트를 선택하세요.
1. Touch UI 자동화 비활성화(고급 수정)
문제가 지속되면 위 Microsoft 문서에 설명된 대로 레지스트리 수정을 적용할 수 있습니다. 이를 위해 다음 파일을 수정해야 합니다. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options DisableTouchUIA DWORD 값을 추가하거나 수정하여 1로 설정합니다.
임시 해결 방법 시트를 전환한 후 마우스 휠을 한 번 스크롤하면 확대/축소 및 커서 정렬이 재설정됩니다.

불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 추가 지원이나 자세한 안내가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

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