윈도우와 계정 문제

Question

윈도우 시스템 파일 블루스크린이 자꾸 떠서 윈도우 재설치를 하게 되었는데, 기존에 사용하던 마이크로소프트 계정이 로그인이 되지 않고 정품인증 또한 되지 않습니다. Outlook과 copilot같은 곳은 가능합니다. 계정이 없다고 뜹니다

Answer 1

연락해 주셔서 감사합니다. 내가 정리하는 데 도움을 줄게.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문이 있습니다.

1. Windows를 다시 설치할 때 새로 설치 또는 재설정을 수행했습니까?
2. account.microsoft.com 에서 온라인으로 문제 없이 Microsoft 계정에 로그인할 수 있습니까?
3. Windows에서 설정 > 계정 > 내 정보로 이동하면 Microsoft 계정으로 로그인했는지 아니면 로컬 계정으로 로그인한 것으로 표시되나요?

Windows를 새로 다시 설치했다면 이전 설정, 앱 및 계정이 모두 삭제되었음을 의미합니다. 시스템은 이를 새 PC처럼 취급합니다.

참고로 이 기사 를 확인할 수도 있습니다.

계정에 로그인하는 데 문제가 있거나 오류 메시지가 있는 경우, 이미 계정 비밀번호를 복구하거나 변경하려고 시도한 경우 알려주세요.