마이크로소프트 계정에서의 장치 등록 안됨

Question

안녕하세요.

새로운 노트북에 윈도우11을 설치하고 마이크로소프트에 로그인했는데 장치 목록에 뜨지 않습니다.

장치 등록을 진행해도 "이 일련 번호를 인식하지 못함" 라고 등록되지 않습니다.

설정-계정-연결된 장치에서 해당 노트북의 보증 및 수리 혹은 장치 제거를 클릭하면

마이크로소프트 계정 창으로 이동되는데

TraceID: HSEsbS8ec0akaqLW

라는 오류가 뜨면서 작동하지 않습니다.

어떻게 하면 해결되는지 알고 싶습니다.

Answer 1

Hi,

I'm Sumit, here to help with your query on the Microsoft Q&A forums.

Apologies for any inconvenience you are experiencing. I am happy to help you today.\

The Serial number feature is exclusive to Surface devices, so it will not work.

The device list at https://account.microsoft.com has been experiencing an ongoing issue for two weeks, where the device list does not update sometimes with new computers. I recommend waiting for 3 to 4 days, and the PC should sync automatically. Just ensure your Microsoft account Storage has some space at least.

I look forward to your response and am eager to collaborate until we find a solution.