로그인 필요 메세지

Question

 1.******@*** 아이디가 만료됨. (대학교 아이디이지만 졸업을 함)  
```1. 이 아이디를 로그아웃하려고 하는데 아이디를 찾을수가 없음.

![Untitled](/api/attachments/7d26aad9-e19b-4aba-80fd-4d322a1b3be3?platform=QnA)



1. ******@****** 아이디가 만료됨. (대학교 아이디이지만 졸업을 함)  

1. 이 아이디를 로그아웃하려고 하는데 아이디를 찾을수가 없음.

1. 컴퓨터를 켤때마다 로그인 하라는 메세지가 계속 뜸  
![사용자의 이미지](/api/attachments/7d52b905-ea12-46b9-9b5c-9e553dd43a5d?platform=QnA)



4. 해당 메세지를 없애는 방법을 알려주세요

Answer 1

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안녕하세요 @HJ LEE
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

• Word나 Excel 같은 Microsoft 앱을 열면 로그인 메시지가 나타나나요?
• 아니면 컴퓨터를 켠 직후에 나타나나요?
• 이전에 이 계정을 사용하여 Office, OneDrive 또는 Windows에 로그인하신 적이 있나요?

그동안 아래의 몇 가지 단계를 추천해드리겠습니다.

1. Windows 설정에서 계정 제거
   • 설정 > 계정 > 이메일 및 계정으로 이동하세요.
   • "다른 앱에서 사용하는 계정"에서 대학 계정을 찾으세요.
   • 클릭하고 제거를 선택하세요
     
2. Office 앱에서 계정 제거
   • Word 또는 Excel을 엽니다
   • 파일 > 계정으로 이동
   • "연결된 서비스"에서 대학 계정을 제거하세요.
3. 저장된 로그인 정보 지우기
   • 제어판을 열고 자격 증명 관리자를 찾으세요.
   • Windows 자격 증명으로 이동
   • 대학 계정과 관련된 항목 찾기
   • 대학 계정과 관련된 모든 항목을 삭제하세요.
   • 각 항목 옆에 있는 '제거'를 클릭하세요.
     

참고: 저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않을 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

자세한 답변을 주시면 문제를 더욱 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다!

협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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