윈도우 11 업데이트 이후 엑셀 차트(그래프) 내 방향키 작동안함 현상

Question

윈도우 11 업데이트 이후 엑셀 사용 시 차트 내에서 방향키가 작동하지 않아 질문드립니다.

방향키로 셀 이동은 작동이 잘 됩니다.(scroll lock 해제되어 있어 해당 문제는 아님)

다만, 기존 윈도우 10에서는 차트를 만들 때, 해당 차트를 선택하면 방향키로 범례항목(계열)이나 축과 같은 항목으로 이동이 되었는데 윈도우 11에서는 차트를 선택하면 방향키가 작동하지 않습니다.

예를 들어, 차트 내에 범례 항목 1을 선택하고 방향키 →를 누르면 기존 윈도우 10에서는 다음 범례 항목 2로 이동되었는데, 업데이트 이후에는 방향키가 안 먹힙니다.

차트에서 방향키로 항목 간 이동이 가능하도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

비싼 @경민 박,

좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

당사 서비스/제품을 이용하시기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 설명에 따라 다음 단계를 시도해 보세요.

1.     Excel 버전 및 채널 확인

파일 > 계정 > Excel 정보__로 이동하여__  버전을 기록해 둡니다.

반기 엔터프라이즈 채널__을 사용하는 경우__  업데이트 및 수정 사항이 더 빠르게 롤아웃되는 월__별 엔터프라이즈 채널__ 또는 __현재 채널__로 전환하는 것이 좋습니다.

2.     수리 사무실

설정 > 앱 > 설치된 앱 > Microsoft Office> 수정__으로 이동합니다__.

빠른 복구 또는 온라인 복구를 선택합니다.

3.     추가 기능 비활성화

파일 > 옵션 > 추가 기능 > 관리: Excel 추가 >기능__으로 이동합니다__.

모든 추가 기능을 선택 취소하고 Excel을 다시 시작합니다.

4.     Excel 안전 모드 사용해 보기

Windows + R을 누르고 excel /safe를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

안전 모드의 차트에서 화살표 키가 작동하는지 확인합니다.

5.     접근성 모드 사용

내레이터 또는 화면 판독기를 활성화  하여 차트 요소가 탐색 가능한지 테스트합니다.

이로 인해 숨겨진 키보드 경로가 노출될 수 있습니다.

다음은 몇 가지 참조입니다:

11 Fixes for Arrow Keys Not Working in Excel - TechWiser

[Fixed!] Keyboard Arrow Keys Not Working in Excel (7 Fixes)

저희 레퍼런스와 현재 테스트 환경이 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 하지만 한국어 인터페이스에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

참고: Microsoft는 사용자의 편의를 위해 이 정보를 제공하고 있습니다. 사이트는 Microsoft에서 제어하지 않습니다. Microsoft는 그곳에서 발견된 소프트웨어 또는 정보의 품질, 안전 또는 적합성에 대해 어떠한 진술도 할 수 없습니다. 위 링크에서 제안을 검색하기 전에 위험을 완전히 이해했는지 확인하십시오.

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