hotmail.com 로그인 비밀번호 복구

Question

hotmail.com 비밀번호를 잊어 버려서 비밀번호를 복구하기 위한 코드를 다음메일로 전송하는 화면에서 수신받을 다음메일 아이디를 입력했는데 다음메일에소 코드를 받지 못 하고 있습니다. 다음메일 고객센터에 문의를 하니 www.hotmail.com에서 메일이 접수 되지 않았다고 www.hotmail.com에 문의를 하라고 합니다.

전화번호도 변경이 되어 안되고...다음메일로만 복구를 할 수 있는데 예전에 가끔 코드를 받아서 비밀번호를 복구해서 사용 했었습니다.

신속한 답변 부탁 드립니다.

Answer 1

www.hotmail.com에 제 메일 아이디는 과거 비밀 번호와 기타 다른 정보를 입력하여 일단 복구는 하였습니다.

복구후 ******@hotmail.com에서 ******@daum.net으로 메일을 전송하니 정상 적으로 수신이 되었습니다. 그러나 잊어버린 비밀번호를 복구하기 위하여 ******@daum.net으로 복구코드를 전송하면 그것은 역시 ******@daum.net에 수신이 안되고 있습니다. 이것을 다음메일 고객담당자와 확인하여 회신 부탁 드립니다. 혹시 outlook SW와 연동이 돼서 문제가 있을 수 있나요 ?

Answer 2

microsoft 계정복구양식을 핸드폰에서 작성을 했는데도 ******@daum.net에 코드가 안 옵니다.

www.hotmail.comdp cptkim60 아이디를 2000년 이전에 생성한 것이라 hotmail.com에 등록되었던 개인 정보가 부정확 합니다.

다음메일 고객센터 담당자와 확인을 해보시고 결과를 받을때까지 기다리겠습니다.

감사 합니다.

Answer 3

Hi Kim Tae-hwan,

Since Daum Mail support is asking for confirmation, the best approach is to fill out Microsoft’s account recovery form from a familiar device and network. Be sure to include all possible details about your account, such as old passwords you’ve used, Folders you created, Recent email subjects or contacts and The recovery email (@daum.net) you've used before.

This information helps Microsoft verify your identity and can improve the chances of successfully recovering your account.

Warm regards,

Cherrelyn

Answer 4

다음메일 고객센터 담당자는 hotmail.com 담당자에게 다음메일로 복구 코드를 보냈는지 확인 해서 알려 달라고 합니다. 다음메일에서는 차단/스팸 모두 확인을 하였으나 확인이 안됩니다.

www.hotmail.com에서 사용된 예전 복구코드 보내는 메일 아이디는 ******@daum.net 이며 가끔 복구코드 받는 용도로 이용 하고 있습니다. 최근에 www.hotmail.com에서 다른 곳으로 보낸 메일은 없습니다.

비밀 번호를 복구 할 수 있도록 ******@daum.net 재설정 URL을 보내 주세요~~^^

Answer 5

Hi there,

I’m Cherrelyn, and I’m here to help.

If you’ve used Daum as your recovery email in the past and no longer receive the code, it could be due to the code email may be going to your spam/junk folder, so be sure to check there. Daum may be blocking or filtering automated emails. Your Hotmail account may have a delay or issue sending recovery messages to that specific domain. Since you're no longer able to verify through your phone number, and the recovery email isn’t working, the best option is to fill out the account recovery form from a trusted device and location you’ve used before. Include as much detail as possible about your account (old passwords, folder names, recent emails you’ve sent, etc.). This helps Microsoft confirm that you’re the rightful owner.

Please know that while this process isn’t instant, it’s the only way to regain access when the usual verification methods don’t work.

I hope this will help and if you have any question please don't hesitate to reply to this thread.

Warm regards,

Cherrelyn