관리자 계정 로그인 문제 해결방법

Question

문의 계정 : ******@thegacheeplanet.onmicrosoft.com

전임 담당자 정보가 등록되어 있어, 인증이 진행되지 않아 로그인이 불가능한 상황입니다.

문의 드린 계정에 로그인 할 수 있는 방법을 알려주시면 좋겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 김님! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

조직 내에 아무도 액세스할 수 없는 경우, Microsoft 지원에 연락하여 조직 계정 소유권 확인을 요청하는 것이 가장 좋습니다. 도메인 이름, 청구 정보, 구매 증빙, 사업자 등록 등의 정보를 제공해야 합니다. https://support.microsoft.com/account-billing 을 방문하여 Microsoft 365 for Business에 적합한 지원 경로를 선택하여 절차를 시작하세요. 이전에 다른 사람이 계정을 관리했으며 관리자 권한을 다시 얻어야 한다고 Microsoft 지원에 알려주세요. 그러면 Microsoft 지원에서 확인 및 복구 절차를 안내해 드립니다.

결과가 어떨지 알려주세요.

감사합니다,