계정 로그인은 가능하나 아웃룩 접속 시 오류가 발생합니다.

Question

아래와 같은 오류 메시지가 노출되면서 아웃룩 접속이 불가합니다.

계정 로그인은 정상적으로 진행되나 아웃룩 접속시 문제가 발생합니다.

UTC Date: 2025-07-30T04:59:32.737Z
Client Id: 763F2BFFCA104E9C88088298CB5AB5A6
Session Id: 7cd0e7f7-d91b-40db-bd66-3bf5491365a6
Client Version: 20250725003.03
BootResult: configuration
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.871dd976.js:1:1041)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.871dd976.js:1:163831
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: SEWP216CA0006
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

귀하의 설명과 귀하가 제공한 오류 코드에 따르면 이것은 서버 오류인 것 같습니다. 그러나 현재 Outlook 서버에는 문제가 없는 것으로 보입니다. https://portal.office.com/servicestatus/

이것이 작동하는 경우 다음 해결 방법을 수행해 보십시오.

1. 기기와 라우터를 다시 시작한 다음 다시 로그인해 보세요.
2. 브라우저의 캐시 및 쿠키를 지웁니다.

Microsoft Edge에서 브라우저 캐시 및 쿠키를 지우려면 설정 > 개인 정보 보호 > 인터넷 사용 기록 지우기로 이동하여 Ctrl+Shift+Del을 선택합니다. 주소 표시줄에 "edge://settings/clearbrowserdata"를 입력하여 이 기능에 액세스할 수도 있습니다.

3. 확장 프로그램 비활성화/시크릿 모드 또는 비공개 브라우징.

Microsoft Edge에서 브라우저 주소 표시줄 오른쪽에 있는 확장을 선택한 다음, 확장 관리를 선택합니다.

끌려는 확장 프로그램 옆에 있는 토글을 선택합니다.

4. 브라우저 변경. (구글 크롬, 마이크로소프트 엣지, 사파리 등)
5. VPN 또는 프록시 서버에서 연결을 끊습니다.

설정을 열고 네트워크 및 인터넷 아이콘을 클릭/탭합니다.

왼쪽에서 VPN을 클릭/탭하고, 연결을 끊으려는 오른쪽에서 연결된 VPN(예: "MPN")을 클릭/탭한 다음 연결 해제 버튼을 클릭/탭합니다.

완료되면 설정을 닫을 수 있습니다.

6. 다양한 장치 및 네트워크 서비스 사용.

작동하지 않으면 다음 링크를 통해 로그인 도우미 도구를 따를 수도 있습니다 https://support.microsoft.com/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

감사합니다

다르힐