마이크로소프트 365 결제 환불

Question

계정 @.onmicrosoft.com

마이크로소프트 365 자동결제 완료된 건 환불 및 구독 해지 요청드립니다

Answer 1

안녕하세요 @조 하늘
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.
더 자세히 알아보기 위해 Microsoft Admin Center에 아직 접속 가능한지 확인해 드리겠습니다. 접속 가능한 경우 다음과 같은 방법으로 구독을 취소할 수 있습니다. 

1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인하세요.  https://admin.microsoft.com
2. 청구 => 내 제품으로 이동하세요.
3. 취소하려는 구독을 선택하세요.
4. 청구 설정에서 다음을 선택합니다.  
   • 반복 청구 편집 => 자동 갱신을 방지하려면 끄기를 선택합니다.
     • 또는 구독 취소 => 즉시 또는 다음 갱신 전에 취소하도록 선택합니다.

관리 센터 포털에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft 지원 문의를 참조하세요

또는 고객 서비스 전화번호 - Microsoft 지원을 통해 구독 취소 및 환불을 요청하실 수도 있습니다.
다음은 IVR을 더 효과적으로 탐색하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 프롬프트 예시입니다.

In some countries, it is an automated conversation like: First, when you call the hotline, it will be asked as follows. IVR: What kind of problem are you concerned about?  You: Authenticator.  IVR: What kind of product do you use?  You: Office 365 for business.  IVR confirmation: education or company account?  You: For companies  IVR: Are you an administrator?  You: Yes.  IVR: Do you have the other administrator in your organization?  You: No.  IVR: Do you need a... Service request?  You: Yes 

참고: 저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않을 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

자세한 답변을 주시면 문제를 더욱 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다!

협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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