해킹후 계정보안삭제

Question

오늘 아침에 온 메일을 보니 제가 원래 사용하던 계정이 암호가 변경되고 계정보안설정이 다 삭제되었다는 메일을 받았습니다.

깜짝놀라서 급하게 로그인을 시도해봤지만 로그인도 안되고 로그인이 안되면 문의도 못해서 다른계정으로 질문하게되었습니다.

해킹으로 인해 로그인이 안되는데 이런 경우엔 어떡해야하나요?

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

해킹된 계정을 복구하는 유일한 방법은 공식 Microsoft 웹사이트를 이용하는 것입니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

작동하지 않고 보안 정보가 해커에 의해 대체되었기 때문에 Microsoft 계정을 복구할 수 있는 다른 작업 방법이 없으며 Microsoft 지원에서도 도움을 줄 수 없습니다.

그러나 해커가 계정을 사용하지 못하도록 하기 위해 계정을 더 이상 복구할 수 없음을 확인한 후 계정을 영구적으로 일시 중지할 수 있으므로 즉시 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

"Microsoft 365 로그인 문제"를 입력> Microsoft 365 및 Office > 지원 > 청구 및 계정 프로필 질문 > 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 확인 > 채팅

전화 지원: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

당신의 친절과 이해에 감사드립니다.

감사합니다

다르힐