오피스365 구독 결제가 2번 결제 됨

Question

오피스 개인 요금제를 이용 중이었는데 오피스에서 계속 무료버전을 사용하고 있으니 로컬 저장을 하려면 구독 요금제를 사용해라 라고 떠서 결제된 상태를 확인하고 결제는 이상없었음 혹시나 연결이 해제되어서 그런가 싶어 결제를 한번 더 시도했더니 요금제의 월 청구 가격이 자동으로 오르며 결제가 되어버림 어디에도 나에게 요금제의 가격이 오른다는 안내가 없었음 결제된 만큼의 이용기간은 늘어났지만 안내 받지 못한 인상된 요금의 적용을 풀고싶음. 그리고 새롭게 결제를 한 상황에서도 워드에선 로컬 저장을 하려면 구매를 하라는 팝업이 뜨고 있음

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