원드라이브 폴더 자동 삭제

Question

어느날 갑자기 원드라이브에서 특정 폴더가 삭제된 것을 발견하였습니다. 스스로 삭제한 적도 없고, 항상 동기화 중이던 폴더였습니다. 노트북/데스크탑의 기본 휴지통은 물론 원드라이브 휴지통에도 존재하지 않습니다. 어떻게 복구할 수 있을까요? ㅠㅠ 한가지 의심되는 점은, 해당 폴더가 용량이 컸고, 일정기간동안 마이크로소프트 구독을 연장하지 않아 용량 초과된 채로 지낸 적이 있습니다. 마이크로소프트 측에서 알아서 용량 순으로 자동삭제를 시작한 것일까요? 그렇다면 복구가 어려울까요?

Answer 1

안녕하세요

포럼에 글을 올려주셔서 감사합니다.

OneDrive 폴더가 경고 없이 사라지고 휴지통에 없으면 매우 불편하게 느껴질 수 있습니다. 일어났을 수 있는 일과 여전히 시도할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

• Microsoft 구독이 만료되고 OneDrive가 저장소 한도를 초과한 경우 Microsoft에서 동기화 또는 액세스를 제한했을 수 있지만 일반적으로 용량을 초과한다고 해서 파일을 자동으로 삭제하지는 않습니다.
• 그러나 파일을 수동으로 또는 동기화 충돌로 제거한 다음 휴지통을 비운 경우(사용자가 또는 30일 후에 자동으로 사용) 복구가 훨씬 더 어려워집니다.

지금 시도할 수 있는 것

• OneDrive를 직접 검색: onedrive.live.com 로 이동하여 검색 창을 사용하여 폴더 또는 해당 내용의 흔적을 찾습니다.

OneDrive 휴지통 다시 확인: 항목이 숨겨져 있거나 "개인 자격 증명 모음" 아래에 있는 경우가 있습니다. 사용하는 경우 잠금 해제되어 있는지 확인하십시오.

• 백업 찾기: OneDrive가 PC와 동기화된 경우 로컬 하드 드라이브 또는 사용했을 수 있는 백업 소프트웨어를 확인합니다.

영구적으로 삭제된 경우...

OneDrive 휴지통에서 폴더가 제거되면 영구적으로 삭제된 것으로 간주됩니다. 이 시점에서 복구는 다음을 통해서만 가능합니다.

파일 복구 소프트웨어 (로컬로 동기화된 경우)

전문 데이터 복구 서비스 (데이터가 물리적 드라이브에 저장된 경우)

어떻게 진행되는지 알려주세요.

감사합니다

제임스 | Microsoft Q&A 중재자.