비즈니스용 Microsoft 365 앱 구독을 갱신

Question

비즈니스용 Microsoft 365 앱 구독이 갱신되었습니다.

메일제목으로

받은게 있습니다.

아마 과거 2022년도에 실수로 생성했던 계정에 대한 정보인것 같습니다.

현재는 이용하지 않으므로 구독 취소 하고 싶습니다.

다만, 계정정보도 몰라(계정도 모르고, pw도모릅니다.)

어려움을 겪고 있습니다.

<계정정보 남깁니다> 2개입니다.

계정 정보

이름: PII removed.

청구 프로필: PII removed

구독 이름: 비즈니스용 Microsoft 365 앱

라이선스: 1

기본 테넌트 ID: **PII removed

계정 정보

이름: PII removed .

청구 프로필: PII removed

구독 이름: 비즈니스용 Microsoft 365 앱

라이선스: 1

기본 테넌트 ID: PII removed

뒷자리 **표시는 개인정보때문에 한것입니다.
제가 알고있습니다. 개인*PII removed으로 메일받았습니다.

Answer 1

비싼 @MINGYU JEONG,

좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

당사 서비스/제품을 이용하시기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 설명에 따라 다음 단계를 시도해 보세요.

Microsoft 지원에 직접 문의

계정 또는 암호에 액세스할 수 없으므로 이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 Microsoft 지원에 문의하는 것입니다.

• https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/support 으로 이동
• 또는 문의처를 사용하십시오 - Microsoft 지원

공급하다:

• 갱신 통지를 받은 개인 이메일입니다.
• 테넌트 ID 및 __구독 이름__입니다.
• 구독을 사용하지 않으며 취소하고 싶다고 설명하십시오.

Microsoft 계정 복구 확인

계정 복구를 방문  하여 개인 이메일을 사용하여 두 계정에 대한 액세스 권한을 복구할 수 있는지 확인합니다.

이의 제기 비용(해당되는 경우)

요금이 청구되었지만 Microsoft를 통해 취소할 수 없는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

• 결제 서비스 제공업체(신용카드 또는 은행)에 문의하세요.
• 청구에 대해 승인되지 않았거나 우발적인 갱신으로 이의를 제기합니다.

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참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.