one drive 학생 유저입니다. 싱가포르에서 0원 결제되었습니다. 무슨말인가요?

Question

one drive 학생 유저 입니다.

8월 2일에 KRW 3900 (3971원)이 결제되었습니다.

(MICROSOFT*MICROSOFT 36 MSBILL.)

ONE DRIVE 사용료로 알고있는데요, 오늘 8얼 4일 월요일 15시 9분경에 Microsoft*store Singapo 로 0원이 결제되었습니다.

무슨 일이 있나요?

Answer 1

안녕하세요 @Seonghoon Han

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면, OneDrive 학생 계정의 청구 문제를 이해하고 해결하는 데 도움을 요청한 것 같습니다.

다음은 당신에게 도움이 될 수 있는 몇 가지 제안입니다.

1.Microsoft 계정 청구 내역 확인하기

• https://account.microsoft.com/billing/orders로 가서 로그인하세요.
• KRW 3,900 요금과 0 KRW 거래를 모두 찾으세요.
• 수상해 보이는 것이 있으면 "조사하기"를 클릭하세요. Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법

2.귀하의 IT/관리자에게 연락하여 아래의 단계를 따라 온라인 지원팀에 티켓을 제기할 수 있도록 도움을 받을 수 있습니다. 그들이 도와줄 것입니다:

• 그들은 지원 포털에 액세스하고 추가 문제 없이 티켓을 제출할 수 있습니다. 티켓 지원: Microsoft 365 관리 센터 > 지원 > 도움 및 지원. 지원 티켓을 제출할 수 있습니다:https://admin.microsoft.com/#/support/requests
• 관리자라면, Microsoft 지원에 연락할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다: 적절한 연락처 번호를 찾기 위한 이 링크를 사용하세요:고객 서비스 전화 번호

도움이 되었기를 바랍니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 연락해 주십시오.

---

답변이 도움이 되었다면 "답변 수락"을 클릭하고, 친절하게 상승 투표를 해주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글"을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 문서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하십시오.