Azure
Microsoft에서 관리하는 전 세계 데이터 센터 네트워크를 통해 애플리케이션과 서비스를 빌드, 배포, 관리하기 위한 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 및 인프라입니다.
Azure에 MFA로 로그인 할 수 없습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 46%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
FeiFei You
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평판 포인트
안녕하세요.
제가 Azure에 로그인을 시도하면 Microsoft Authenticator 앱을 이용하여 인증을 받으라고 합니다.
그런데 Microsoft Authenticator 앱에서는 인증과 관련된 알림이 오지 않아 Azure Portal에 접속할 수가 없습니다.
혹시나 싶어 Microsoft Authenticator 앱에서 admin@examplehotmailcom(제 이메일 주소).onmicrosoft.com 계정을 지웠습니다.
Microsoft Authenticator 앱에서 admin@examplehotmailcom(제 이메일 주소).onmicrosoft.com 계정으로 다시 로그인을 시도하면 Microsoft Authenticator 앱에서 인증을 받으라고 하여 로그인을 할 수 없습니다.
(example(제 계정명)@hotmail.com 으로 로그인을 시도해도 마찬가지입니다.)
https://entra.microsoft.com 및 https://aka.ms/mfasetup 링크에 접속해서 로그인을 시도해도 지금은 확인할 수 없는 '내 Microsoft Authenticator 앱에 대한 요청' 단계를 재차 요구하니 계속해서 로그인을 할 수가 없습니다.
'확인 코드 사용' 옵션도 사용할 수가 없습니다.
로그인 실패 화면에서 '세부 정보 보기'를 클릭하면 아래와 같은 '문제 해결 세부 정보' 텍스트가 나옵니다.
Error Code: 500121
Request Id: ccfb0504-fded-470b-a921-b30c69b72500
Correlation Id: 6a71c656-473d-47b0-9d5f-c74fb1a95de6
Timestamp: 2025-08-04T07:05:29Z
제가 다시 Azure Portal에 로그인 할 수 있도록 도움을 요청합니다.
부탁드립니다.
감사합니다.
Azure
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명2025-08-21T10:54:53.3266667+00:00 안녕하세요 @FeiFei You
우리는 번역기를 사용하고 있습니다. 문법 오류가 있다면 무시해 주시기 바랍니다.
귀하가 Microsoft 계정에 로그인하는 데 문제가 있으며 Authenticator 앱에서 코드를 요청하고 있다는 것을 이해합니다. Authenticator 앱을 통해 로그인하려고 시도한 후에도 여전히 코드를 입력하라고 요청합니다. 다음 단계를 따라 주시기 바랍니다:
- 방문하다 https://mysignins.microsoft.com/security-info. 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 계정 세부정보와 비밀번호를 입력한 후 아래 그림에 표시된 페이지가 열립니다.
- 보안 정보 탭에서 귀하의 계정에 사용 가능한 로그인 방법을 검토하십시오.
- 다단계 인증기가 이미 설정되어 있다면, 기존 MFA를 삭제해 주세요.
- .다음으로, '로그인 방법 추가' (위 스크린샷에서 초록색으로 강조 표시됨)를 클릭하세요. 그러면 아래에 표시된 팝업 창이 열립니다.
5.Microsoft Authenticator를 선택한 다음 화면의 지시에 따라 계정에 새로운 다중 인증기를 추가하세요. 6.이 단계를 완료한 후, 브라우저를 닫고 다시 계정에 로그인해 보세요.
위의 방법이 도움이 되지 않는 경우, 귀하의 계정에 대한 MFA 재설정을 위해 귀하의 조직의 Entra ID 관리자에게 연락해야 합니다. 귀하의 조직의 글로벌 관리자들이 누구인지 확실하지 않은 경우 동료에게 도움을 요청하고 그들에게 아래의 단계를 따라 귀하의 조직의 글로벌 관리자를 식별하도록 요청하십시오.
- https://portal.azure.com 에 접속하고 로그인합니다.
- 'Microsoft Entra ID'를 검색하고 선택합니다.
- 관리 섹션에서 '역할 및 관리자'를 선택합니다.
- '글로벌 관리자' 역할을 찾습니다.
- 선택하여 귀하의 조직의 글로벌 관리자 목록을 확인합니다.
- 그런 다음 글로벌 관리자에게 도움을 요청할 수 있습니다.
이제 목록에서 어떤 글로벌 관리자에게 연락하여 MFA를 재설정하기 위한 아래 단계를 수행해 달라고 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 인증 앱에 대해 다시 등록할 수 있습니다.
- 관리자는 Azure 포털에 로그인하고 Microsoft Entra ID에 접근해야 합니다.
- 완료되면 왼쪽의 사용자 블레이드로 이동해야 합니다.
- Azure 포털에 로그인할 수 없는 사용자 계정(귀하의 계정)을 클릭합니다.
- 인증 방법을 클릭하고 “다단계 인증 재등록 필요”를 클릭합니다.
- 이제 Azure 서비스에 로그인하려고 하면 MFA에 다시 등록하라는 메시지가 표시됩니다.다른 질문이 있거나 더 자세한 내용이 필요하시면 알려주세요. 감사합니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 44%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
You FeiFei 0 평판 포인트2025-08-28T06:12:55.1833333+00:00 안녕하세요.
답변을 작성해 주셔서 감사합니다.
하지만 1번 단계부터 문제가 다시 발생했습니다.
https://mysignins.microsoft.com/security-info
위 링크에 접속하면 로그인을 요구합니다.
로그인 화면에서 여전히 '내 Microsoft Authenticator 앱에 대한 요청 승인'을 요구합니다.
그래서 로그인 할 수가 없습니다.
이 링크에 접속해도 같은 문제가 반복됩니다.
제 Azure 계정은 저 혼자 사용하고 있으며, 도움을 요청할 동료가 없습니다.
다른 방법으로 MFA 재설정 할 수 없나요?
Microsoft 고객센터에서 제 Azure 계정의 MFA를 재설정 해주시면 안되나요?
도움을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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You FeiFei 0 평판 포인트
2025-08-28T06:14:30.7466667+00:00 안녕하세요.
답변을 작성해 주셔서 감사합니다.
하지만 1번 단계부터 문제가 다시 발생했습니다.
https://mysignins.microsoft.com/security-info
위 링크에 접속하면 로그인을 요구합니다.
로그인 화면에서 여전히 '내 Microsoft Authenticator 앱에 대한 요청 승인'을 요구합니다.
그래서 로그인 할 수가 없습니다.
이 링크에 접속해도 같은 문제가 반복됩니다.
제 Azure 계정은 저 혼자 사용하고 있으며, 도움을 요청할 동료가 없습니다.
다른 방법으로 MFA 재설정 할 수 없나요?
Microsoft 고객센터에서 제 Azure 계정의 MFA를 재설정 해주시면 안되나요?
도움을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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익명
2025-08-28T08:29:40.9366667+00:00 Hello @You FeiFei
귀하가 테넌트의 유일한 글로벌 관리자이며 MFA 설정이 완료되지 않아 잠금이 해제된 경우, 이는 테넌트 잠금 시나리오에 해당합니다. 이를 해결하기 위해서는 지원 티켓을 통해 데이터 보호 팀에 문의하여 귀하의 접근을 차단 해제해야 합니다.진행하기 위해 귀하에게 몇 가지 세부 정보가 필요합니다. 이 정보에는 개인 식별 정보(PII)가 포함되므로, 다음 정보를 비공개 메시지를 통해 공유해 주시기 바랍니다:연락 전화번호(국가 코드 추가)연락 이메일 주소글로벌 관리자 이메일 주소(영향을 받는 계정)테넌트 ID국가시간대자세한 내용을 비공개 메시지로 보내주시기 바랍니다.
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