비즈니스 아이디로 365가입을 해서 구독취소하려 합니다.

Question

구독취소가 된 줄 알았다가 최근 결제가 안되었다는 메일을 보고 구독 중이란걸 알게 되어 취소하려고 하는데

비즈니스 아이디로 로그인을 하려니 로그인을 하는데 계속적으로 오류가 발생하여 문의드립니다.

아이디는 REMOVE PII 입니다.

확인 후 답변주시면 감사하겠습니다.

답변을 어디서 확인해야하는지 제가 알지못해서

REMOVE PII으로 링크나 답변 보내주시면 정말 감사하겠습니다.

Answer 1

자동 번역을 사용하고 있어서 문장이나 표현이 어색할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @도섭 엄

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다:

• Microsoft 365 관리 센터에 로그인하려고 할 때 로그인 오류가 발생하나요? 아니면 구독을 취소하려고 할 때 오류가 발생하나요?
• Microsoft 365 관리 센터에 로그인은 가능한가요?
• 가능하다면 문제 화면의 스크린샷을 제공해 주실 수 있나요? (개인 정보는 반드시 가려주세요)

곧 답변 기다리겠습니다!

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