왜 원드라이브에서 공유 폴더 접근 권한이 없는 건가요

Question

다른 사람들이 공유 파일을 공유를 했다고 나오는데, 도대체 왜 계속해서 원드라이브에 접근이 안되는 건가요? 언제는 되었다가 얼마 지나고 나서 또 접근도 안되는데. 한달째 이걸로 인해서 접근도 제대로 못하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요

Microsoft Q&A 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. OneDrive에서 공유 폴더를 볼 수 있지만 일관되게 액세스할 수 없는 것이 얼마나 불편한지 이해합니다.

이러한 종류의 문제는 몇 가지 일반적인 이유로 인해 발생할 수 있으며 이를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계를 제공하고 싶습니다.

가능한 원인

• 권한 충돌: 폴더가 나와 공유되더라도 그 안에 있는 하위 폴더나 파일은 동일한 접근 권한을 상속하지 않을 수 있습니다.
• 동기화 문제: 공유 폴더는 기기와 제대로 동기화되지 않는 바로가기 또는 링크로 나타날 수 있습니다.
• 서비스 중단: Microsoft는 일부 사용자의 OneDrive 및 SharePoint 액세스에 영향을 미치는 간헐적인 문제를 보고했습니다.

권장 단계

1: OneDrive 웹을 통해 액세스
데스크톱 앱이 아닌 https://onedrive.live.com 에서 직접 공유 폴더에 액세스해 보세요. 이 방법은 종종 더 안정적입니다.

2: 소유자에게 폴더 다시 공유하도록 요청
폴더를 공유한 사용자에게 다음을 요청합니다.

• 공유 권한 다시 확인
• 이메일 주소로 폴더를 제거하고 다시 공유합니다.
• "액세스 관리" 옵션을 사용하여 전체 액세스 확인

3: 공유 폴더 제거 및 다시 추가
폴더가 바로 가기로 나타나면 이 가이드를 사용하여 폴더를 제거했다가 다시 추가합니다.
https://support.microsoft.com/en-us/office/add-and-sync-shared-folders-to-onedrive-for-home-8a63cd47-1526-4cd8-bd09-ee3f9bfc1504

4: OneDrive 캐시 지우기(선택 사항)
데스크톱 앱을 사용하는 경우 캐시를 지우거나 OneDrive를 재설정하면 도움이 될 수 있습니다. 단계별 지침을 원하시면 알려주세요.

감사합니다

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