영구버전 사용중인데 노트북에서 어느날 제품키 인증하라고 나와요

Question

쿠팡 마이크로소프트 공식브랜드샵 판매제품 오피스2021 홈앤스튜던트 영구버전 구매 후 설치해서 사용중이었는데 어느날 엑셀 실행하면 제품키 인증하라고 나오고 인증도 안되다가 겨우 인증했더니 편집하려면 제품 구매하라고 나옵니다. 영구버전 사용중인데 왜이러는 걸까요? 삭제후 재설치하면 정상상태로 돌아올까요?

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

1. Microsoft 계정에 Office Home &; Student 2021 라이선스가 표시되나요? Microsoft 계정의 서비스 및 구독 페이지로 이동하여 '구입한 제품' 섹션 아래에 라이선스가 표시되는지 확인합니다.

https://account.microsoft.com/services

(참고용 스크린샷 예시)

Office 라이선스가 표시되지만 PC에서 Office를 정품 인증하라는 메시지가 표시되면 Office 응용 프로그램을 복구하거나 다시 설치해 보세요.

Office 응용 프로그램을 복구하려면 Office 응용 프로그램 복구를 참조하십시오.

 

문제가 지속되면 장치에서 Office를 제거한 다음 다시 설치합니다.

• 제거하려면 제어판을 열고 프로그램, 프로그램 제거, Office 홈을 차례로 선택하고 제거를 클릭합니다.

 

• Home & Student 제품을 다시 설치하려면 https://www.office.com/ 로 이동하여 계정으로 로그인합니다. 앱 설치를 클릭합니다. ** Microsoft 계정의 **서비스 및 구독 페이지에서 Office 설치 파일을 다운로드할 수도 있습니다.

더 많은 도움이 필요하면 알려주세요.