"휴대폰과 연결" 오류

Question

이전에 잘 사용하고있었는데 갑자기 안되어서 설정-앱-고급옵션에서 초기화까지 했어요.

근데 새로 시작하니 맨 첫 화면에서 다음으로 안넘어갑니다.

이전에도 안드로이드썼고 안드로이드로 재연결하려는건데 자꾸 아이폰을 연결하려면 블루투스 있어야한다는 문구가 떠요.

무시하고 안드로이드 계속 눌러도 화면이 넘어가질 않습니다.

어떻게 해결하나요?

Answer 1

친애하는 김,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

Phone Link 앱의 "휴대폰과 연결" 기능이 재설정 후 더 이상 첫 번째 화면을 지나지 않고 Android 기기를 사용하더라도 iPhone Bluetooth 요구 사항을 잘못 묻는 메시지가 표시되는 문제가 발생하고 있음을 알고 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 앱 버전 및 호환성 확인
PC와 Android 기기 모두 최신 버전의 필수 앱을 실행하고 있는지 확인하세요.

• PC에서 Microsoft Store를 열고 Phone Link를 검색한 다음 가능한 경우 업데이트합니다.
• Android 기기에서 Google Play 스토어를 열고 Link to Windows를 검색한 후 업데이트하세요. 두 앱을 모두 최신 상태로 유지하면 호환성이 보장되고 이전 빌드에 도입된 알려진 버그가 해결됩니다.

**2. 앱 캐시 지우기 및 연결 **재설정
Android 기기에서:

• 설정 > 앱으로 이동하여 **Windows > 저장소 및 캐시에 연결> **이동합니다.
• 캐시 지우기 및 저장소 지우기를 누릅니다.
• 휴대전화를 다시 시작합니다.

PC에서:

• 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Phone Link > 고급 옵션으로 이동합니다.
• 재설정을 클릭합니다****.

이렇게 하면 설치 진행을 방해할 수 있는 손상된 세션 데이터가 지워집니다.

3. 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 장치 다시 연결

• 두 장치가 모두 동일한 Microsoft 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
• PC에서 설정 > Bluetooth 및 장치 > 모바일 장치 > 장치 관리로 이동합니다.
• 이전에 연결된 장치를 제거합니다.
• Phone Link를 다시 시작하고 Android에 대한 설정 지침을 따릅니다. Phone Link 요구 사항 및 설정 - Microsoft 지원

이렇게 하면 깔끔한 페어링 프로세스가 보장되고 이전에 캐시된 장치 유형과의 혼동을 방지할 수 있습니다.

행운을 빌며

피터 | Microsoft Q&A 지원 중재자

Answer 2

띄워두고 겁나 기다리면서 계속 도전했더니 되었습니다.