Word 정품인데도 저장이 안 되고 무료 버전 메시지가 뜸

Question

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정품사용하고 있고 Microsoft 365 구독해서 사용하고 있는데
저장하려고 할 때마다 이 창이 떠서 번거로워서
이거 해결하려고 몇번을 삭제하고 다시 설치해봐도 계속 같은 문제가 발생합니다

미쳐버릴 것 같아요

Answer 1

안녕하세요, 연락해 주셔서 감사합니다!

이 메시지는 Word 앱이 무료 모드에서 실행 중이고 Microsoft 365 구독을 인식하지 못하므로 OneDrive를 통해서만 클라우드 저장을 허용한다는 의미입니다. Word의 파일 > 계정으로 이동하여 활성 구독이 있는 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인하고 제품 정품 인증이 표시되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 Word의 모든 계정에서 로그아웃하고 앱을 닫았다가 다시 연 다음 Microsoft 365 계정으로 다시 로그인합니다. account.microsoft.com/services 에서 구독 상태를 확인할 수도 있습니다. 문제가 계속되면 https://aka.ms/SaRA-365Activation 에서 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 실행하여 정품 인증 문제를 감지하고 수정합니다.

따뜻한 안부,

알린 D.