프로그램휴대폰과의 연결 , 로그인 문제

Question

1. 기존의 휴대폰과의 연결 사용중 문제가 있어서 파워쉘을 통한 삭제 후 재설치 한 이후에

해당 단계에서 로그인시 다음 단계로 이행되지 않고 창만 닫힙니다. 어떻게 하면 좋을 까요?

Answer 1

안녕하세요. 스크린샷 감사합니다, 매우 도움이 되었습니다. 보안을 위해 삭제해 주세요, 전체 이메일 주소가 보여서 공개 포럼입니다.

제가 보는 바로는 문제는 Phone Link UI가 아니라 Microsoft 계정 로그인 직후 조용히 실패하는 것입니다. 보통 이 경우는 인증 토큰 시스템 문제거나 인증 서비스가 차단된 경우입니다.

다음 단계를 따라 문제를 해결해 보세요:

1. 관리자 권한으로 PowerShell을 열고 실행하세요:

Get-AppxPackage *yourphone* | Remove-AppxPackage -AllUsers
Remove-Item "$env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.YourPhone_8wekyb3d8bbwe" -Recurse -Force

1. Windows + R을 누르고 입력하세요:

rundll32.exe keymgr.dll,KRShowKeyMgr

Microsoft 계정과 관련된 저장된 항목을 모두 삭제하세요.

1. 백그라운드 서비스 두 가지를 확인하세요:

services.msc를 열고 다음 서비스가 실행 중인지 확인하세요:

• Web Account Manager
• User Device Registration

둘 중 하나라도 비활성화되면 로그인 과정이 경고 없이 실패합니다.

Microsoft Store에서 Phone Link를 다시 설치하세요.

그 후에 상황을 알려 주세요. 계속 크래시가 발생하면 이 장치가 회사에서 관리하는 (Azure AD 또는 MDM) 장치인지 알려 주세요.