계정 잠김으로 microsoft office 구독서비스 해지요청

Question

원래쓰던 계정으로 microsoft 365 office 구독을 했는데 계정이 잠겨서 사용할수가없습니다

지금은 다른 계정을 다시 만들어서 다시 할려고하는데 원래쓰던계정 구독서비스 해지요청이될까요

Answer 1

안녕하세요
Microsoft Q&A 지원 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정이 잠겨 있으며 Microsoft 365 구독에 액세스할 수 없음을 이해합니다. 구독은 수동으로 취소되거나 만료될 때까지 원래 계정으로 활성 상태로 유지되며 다시 액세스할 때까지 구독을 사용할 수 없습니다.

예, 다른 계정을 다시 만들 수 있지만 새 Microsoft 365 구독을 구매해야 합니다. 취소하지 않는 한 원래 구독이 계속 존재하므로 완전히 별도의 구독이 됩니다. 잠긴 계정에 연결된 구독을 취소하려면 Microsoft의 계정 복구 양식을 사용하여 원래 계정을 복구하여 액세스 권한을 다시 얻어야 합니다. Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

이것이 귀하의 우려에 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

오디나카 | Microsoft Q&A 지원 중재자