Microsoft 365 Personal 구독 납부기한 경과 후 지금 결제하기가 안돼요

Question

Microsoft 365 Personal 구독 자동결제가 7월 초에 되었어야 했는데, 등록해두었던 카카오페이에 돈이 없었는지 납부가 안되었더라고요. 현재 납부기한 경과로 떠있길래 지금 결제하기를 했는데, 버튼을 눌러도 아무 반응도 없고 결제가 안돼요. 카카오페이로 전엔 잘 결제되었었는데, 지금 아예 안되니깐 답답해요. 이거 해결 해주세요

Answer 1

안녕하세요, 좋은 하루 안녕하세요, 질문해 주셔서 감사합니다. 이에 대해 알고 죄송합니다. 사용 중인 브라우저에 따라 다른 브라우저를 사용하여 결제를 시도하거나 inPrivate 또는 시크릿 모드에서 결제를 시도할 수 있습니다. 이것은 사용자 계정에 액세스할 수 없는 사용자 간 포럼이며 이 뒤에서 무슨 일이 일어났는지 확인하기 위해 아래의 지원팀과 가장 잘 확인되며 이는 귀하도 결제를 진행할 수 있도록 하기 위한 것입니다. - 브라우저에서 https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google 열거나 PC에서 도움말 보기 앱을 실행할 수도 있습니다.

• 지원 또는 상담원과 대화하기 위해 대화를 입력합니다.
• 아래 부분에서 파란색 버튼(로그인 또는 지원팀에 문의하려면 로그인)을 클릭합니다.
• 메시지가 표시되면 로그인/로그인하고 거기에서 상담원/지원팀에 연결을 시도하고 팀의 누군가를 잡기 전에 대기열 또는 워크로드로 인해 여러 번 시도해야 합니다.