![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 0%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
말 그대로 마우스 포인터가 마음대로 움직여요 노트북이어서 터치패드도 꺼보고 마우스 usb도 빼봤는데 계속 그래요 둘 다 끈 상태에서 가만히 냅둬도 화면이 줌인됐다가 줌아웃되고 마우스가 막 움직이고 화면을 키면 그걸 계속 꺼요 장치관리자에서 규격 마우스 제거도 해봤는데 안먹혀
안녕하세요, 저는 존입니다! 나는 당신을 도울 것입니다.
이런 일이 발생하기 전에 최근에 새 소프트웨어, 업데이트 또는 장치를 설치했는지 알려주실 수 있습니까? 또한 안전 모드에서도 이런 일이 발생하는지 눈치채셨습니까? 이는 하드웨어 문제인지 소프트웨어로 인한 원인인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그동안 손쉬운 사용 설정(설정 > 손쉬운 사용 > 마우스)을 확인하여 '마우스 키'와 같은 기능이 켜져 있지 않은지 확인할 수 있습니다. 또한 Windows 보안 또는 다른 신뢰할 수 있는 바이러스 백신으로 시스템을 검사하여 임의의 움직임을 일으킬 수 있는 맬웨어를 배제하는 것이 좋습니다.
어떻게 진행되는지 알려주세요.
"댓글 추가"를 클릭하여 알려주십시오.
안부
존 J.D.
소프트웨어나 장치는 설치하지 안했지만 최근에 업데이트는 한 적이 있습니다. 그러나 업데이트를 하기 전에도 이러한 현상이 가끔씩 일어났어요. 또, 설정을 확인했는데 마우스 키는 꺼져 있습니다
Thank you for letting me know.
Could you try disconnecting any Bluetooth devices and unplugging any external hardware, such as a gaming controller or USB accessory, to see if the issue still occurs?
Could you provide your System Information page and your Winver?
Next:
