teams 게시물 회신 열기 후 회신 편집 재문의

Question

팀즈 게시물 회신 열기 후 회신 편집 아이콘은 있으나 눌러도 수정이 되지 않아 문의드렸었는데,

아래의 답변을 받았으나, 답변 주신 해결 방법으로 해결되지 않았습니다.

teams 웹(크롬, 엣지)/앱 모두 편집이 되지 않습니다.

회신 열기 전에는 아이콘을 누르면 수정이 되지만, 회신 열기 후에는 아이콘을 눌러도 수정이 되지 않습니다.

이러한 오류 사항 해결 방법을 문의드립니다.

1. Teams 새로 고침 또는 다시 시작

Microsoft Teams를 닫았다가 다시 엽니다.

데스크톱 앱을 사용하는 경우 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.

또는 https://teams.microsoft.com 의 웹 버전을 사용하여 문제가 지속되는지 테스트하십시오.

2. 업데이트 확인

Teams에서 프로필 아이콘 → 업데이트 확인으로 이동합니다.

사용 가능한 업데이트를 설치하고 앱을 다시 시작합니다.

3. 캐시 지우기(데스크톱 앱용)

때때로 로컬 캐시로 인해 문제가 발생합니다.

Microsoft Teams를 완전히 닫습니다.

다음으로 이동합니다.

C:\Users<YourUsername>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

다음 폴더의 내용을 삭제합니다.

캐시

Blob_storage

데이터베이스

인덱싱된 DB

로컬 스토리지

TMP

Teams를 다시 시작합니다.

4. 웹 앱에서 테스트

웹 버전의 Teams를 사용하여 회신을 편집할 수 있는지 확인합니다.

웹 버전에서 편집이 작동하는 경우 데스크톱 앱 설치 또는 캐시에 문제가 있을 수 있습니다.

Answer 1

안녕

저는 Cherrelyn이고 도움을 드리러 왔습니다.

회신을 연 후에만 편집할 수 없는 경우 로컬 문제가 아닌 현재 Teams 버그일 수 있습니다. 이미 캐시를 지우고, 업데이트하고, 웹/데스크톱에서 테스트한 결과 동일한 결과가 나온 경우 해결 방법은 답장을 확장하기 직전에 편집하거나 영향을 받지 않는 모바일 앱을 사용하는 것입니다. 이러한 단점에 대한 수정은 일반적으로 업데이트를 통해 제공되므로 Teams 피드백에서 플래그를 지정할 수도 있습니다.

도움이 되길 바라며 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.

따뜻한 안부,

체렐린