팀즈 조직전환 오류

Question

폰을 바꿨는데 새로운 폰에서 조직 전환이 안됩니다. 개인 로그인은 되는데 회사 채널로 전환시 패스키 오류가 뜨고 이전 기기로 스캔을 해도 안되고 오류만 계속 뜹니다 패스키를 새로 발급 받아야 하나요? 새로 받을 수 있는 방법은 무엇인가요?

이거는 패스키 스캔시 뜨는 오류입니다

Answer 1

안녕

저는 Cherrelyn이고 도움을 드리러 왔습니다.

공유하시는 이미지가 한국어이기 때문에 Google을 사용하여 번역합니다. 이전 기기의 패스키를 더 이상 사용할 수 없는 것 같고 새 휴대전화가 아직 회사 계정에 등록되지 않은 것 같습니다. 조직의 IT 관리자가 로그인 방법을 다시 설정하거나 Azure AD/Microsoft Entra에서 새 암호를 발급하도록 해야 합니다. 일단 등록되면 새 전화에서 다시 등록하고 오류 없이 회사 채널로 전환할 수 있습니다.

도움이 되길 바라며 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.

따뜻한 안부,

체렐린