Mac용 Office 앱(파워포인트)에서 에스코어드림체 폰트가 인식되지 않는 문제

Question

버전 16.100

1. macOS 환경에서 Microsoft PowerPoint, Word, Excel 등 Office 앱을 사용 중
2. 에스코어드림체 폰트(otf)를 설치하여 사용해왔으나 최근 Office 앱 전체에서 해당 폰트가 사라짐
   (파워포인트 폰트창을 열면 기존 에스코어드림체로 표기되던 폰트가 영문 score~형태의 표기 및 폰트 깨짐현상)
3. macOS 및 윈도우 등 다른 환경에서는 폰트가 정상 표시됨
4. Office 공용 폰트 캐시 삭제, 앱 재설치, 폰트 재설치(/Library/Fonts 경로) 시도했으나 문제 지속
5. Parallels의 Windows Office에서는 동일 폰트가 정상 인식됨
6. Mac용 Office에서 한글 폰트 인식 경로나 캐시 로딩 과정에 문제가 있는지 확인 요청 꼭 좀 부탁드립니다.. 해결이 안되고 있습니다. 너무 답답합니다. 에스코어드림체만 유독 폰트가 깨지는 현상이 있습니다.

Answer 1

유재현 님께,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다. 문제를 공유해 주셔서 감사합니다.

제공해 주신 정보를 바탕으로, macOS(다른 앱) 및 Windows/Parallels에서는 정상 작동하지만 Office for Mac 16.100에서 “Escore/Escor(e) Dream (OTF)” 폰트가 사라지거나 잘못 표시되는 문제를 겪고 계신 것으로 이해했습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.

조사 결과, 다음과 같은 문제 해결 단계를 시도해 보시기 바랍니다:

1. Font Book에서 중복 확인 및 해결

• Font Book을 열고 All Fonts 선택 → Escore/Escor(e) Dream 검색.
• File → Validate Font로 문제를 감지합니다. “Multiple”로 표시되는 중복이 있으면 Edit → Resolve Duplicates(자동) 선택.
• Font Book에서 최신 버전을 비활성화하고 오래된 버전을 활성화한 경우, 오래된 버전을 수동으로 제거(Show in Finder → 휴지통으로 이동)하고 올바른 버전을 활성화하세요.
• Mac을 재시작합니다.

2. Office 및 macOS 폰트 캐시 재설정(핵심 단계)

Office 측: Word/Excel/PowerPoint의 설정 및 컨테이너 폴더를 Desktop으로 이동한 후 앱을 다시 열면 새 설정이 생성됩니다.

• 확인할 경로: ~/Library/Containers/com.microsoft.word ~/Library/Containers/com.microsoft.powerpoint 관련 .plist 파일: ~/Library/Preferences/ (이 방법은 “Office 365 for Mac에서 폰트 누락” 문제를 해결한 사례가 있습니다.) macOS 폰트 캐시: 많은 사용자가 시스템 폰트 캐시를 지우고 재시작하면 Word에서 폰트가 다시 나타난다고 보고했습니다(중복이 남아 있으면 일시적일 수 있음).

3. 표준 폰트 복원 및 Escore Dream 재설치

• Font Book → File → Restore Standard Fonts(Apple 기본 폰트 복원) → Mac 재시작 → 신뢰할 수 있는 소스에서 Escore Dream 전체 패밀리(필요한 모든 굵기) 재설치.
• 이 방법은 macOS에서 Office의 폰트 상태를 “정리”하는 데 도움이 됩니다.

4. 한국어 언어 및 키보드 추가

• 시스템 설정 → 언어 및 지역에서 한국어(또는 최소한 한국어 키보드)를 추가한 후 로그아웃 후 다시 로그인.
• 다국어 폰트 문제는 관련 시스템 언어를 추가하면 Office가 올바른 이름 테이블을 읽는 데 도움이 되는 경우가 있습니다.

5. Office 업데이트 및 새 macOS 사용자 프로필에서 테스트

• 최근 보고에 따르면 macOS Sequoia에서 Word가 한국어 폰트를 적용하지 못하는 문제가 있었습니다.
• Office를 최신 버전으로 업데이트(Help → Check for Updates)하고 다시 테스트하세요.

문제가 지속되면 새 macOS 사용자 계정을 만들어 프로필 손상을 배제하세요.

이 단계들이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 알려주세요.

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https://learn.microsoft.com/ko-kr/answers/support/preferences