Teams 접속 오류에 관한 건

Question

Teams 링크 접속 시 지속적으로 오류가 발생하고 있습니다.접속 가능한 팀원도 있고, 아닌 팀원도 있습니다. (팀원 별 접속 위치는 상이합니다.)

왜 이런 오류가 발생하는 걸까요?

Answer 1

안녕 형지. Microsoft Teams에서 발생하는 연결 오류(일부 사용자는 링크에 연결할 수 있고 일부는 연결할 수 없는 경우)는 지역에 따른 네트워크 문제 또는 특히 Microsoft Teams에서 최근 모든 고객을 새 인프라로 마이그레이션한 경우 클라이언트가 업데이트하지 못했기 때문일 수 있습니다. Microsoft의 도움말 가이드는 일반적으로 시간 제한(네트워크), 잘못 구성된 DNS 또는 캐싱 또는 오래된 소프트웨어로 인해 백 엔드 서비스와 더 이상 동기화되지 않는 Teams 클라이언트가 있을 때 이러한 오류가 발생함을 나타냅니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

• 영향을 받는 모든 사용자는 최신 버전의 Teams로 업데이트해야 합니다.
• 링크를 사용하여 모임 또는 채널에 직접 액세스하고 https://teams.microsoft.com 에서 Teams 웹앱을 사용하여 링크에 액세스해 보세요.
• 이러한 옵션이 실패하면 연결할 수 없는 사용자에 대한 DNS 또는 방화벽 제한이 있는지 확인합니다.

관리자는 Teams 관리 센터를 통해 클라이언트 상태와 업데이트 상태를 확인할 수도 있습니다.

여기 참조가 있습니다. https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/microsoftteams/teams-administration/resolve-teams-client-update-failures