모르는 아이디로 결제가 되었음 환불요청

Question

제가 모르는 아이디로 Microsoft 365 Business Standard가 제 카드로 결제되었습니다

카드사 통하여 해외 결제 막아두었으나 이미 결제된 금액 환불 요청 드립니다
결제 정보 필요하면 제공하겠습니다

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

설명에 따라 먼저 모든 Microsoft 계정에 로그인하여 거래 세부 정보를 확인하여 주문 내역에서 청구 내역을 찾> 청구를 받은 날짜 범위를 선택 account.microsoft.com > 바랍니다.

표시되지 않으면 결제 카드가 계정에 추가/연결되었을 수 있는 가족이나 친구로부터 청구되었을 수 있습니다. 계정의 주문 내역을 확인하십시오.

공식 Microsoft 웹 사이트를 통해 가이드에 따라 다음 링크를 통해 Microsoft의 청구를 조사할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

거래를 찾을 수 있는 경우 다음 링크를 통해 환불 대상인지 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

모든 계정에서 트랜잭션을 찾을 수 없는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 트랜잭션 추적에 대한 추가 지원을 받을 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

"청구 문제"를 입력합니다>스크롤하여 Microsoft 365 및 Office > 청구 및 결제 업데이트> 지원 문의에 로그인 옵션을 클릭합니다 > 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 확인 > 채팅

전화 지원: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하면 알려주십시오.

감사합니다

다르힐